Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ayant une installation d une alarme Protexiom Somfy, il m est impossible de rentrer comme il y a quelque temps sur la page d accueil somfy après avoir taper dans l adresse mon...
Suite a des travaux, ma commande centralisée des fermeture de volets (15 volets) de pilote plus les fermetures et ouvertures .
Je ne parviens pas à reprogrammer, la...
Suite a des travaux, ma commande centralisée des fermeture de volets (15 volets) de pilote plus les fermetures et ouvertures .
Je ne parviens pas à reprogrammer, la...
Bonjour, j'ai un grésillement permanent sur ma caméra intérieur. J'ai essayé à plusieurs reprises de la déplacer mais sans succès.
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte régulièrement et parfois impossible de visualiser la vidéo à distance durant plusieurs jours. La qualité du signal est pourtant...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Bonjour
Dans ce cas, il faut savoir que le module IP ne se remplace pas seul et la centrale entière doit être envoyée en SAV. Par contre le coût n'est pas négligeable et il...
Bonjour
Je viens d équiper 6 volets roulant à l étage et 5 volets roulants au rdc de motorisations io et avec commandes à chaque fois smoove pure.
Je voudrai faciliter...
Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider car je n'arrive même pas à détecter le sois disant wifi du link bien j'ai suivie strictement les indications de l'application. Je...