Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...
Je voulais dire: comment faites-vous le test de déclenchement.
Le meilleur test étant de mettre l'alarme en marche, d'attendre 2 minutes le retour "bip" tout en restant...
Bonjour
Depuis hier, ma box Tahoma est d"'une belle couler verte, inconnue pour moi jusqu'à ce jour. En effet, je n'ai pas d'offre securité ni de caméra somfy...
Qu'est ce que...
Bonjour,
je dispose de 2 modules de volet roulant RTS commander par une télécommande Smoove je n'ai rien d'autre pour les piloter je souhaiterais déprogrammer un des deux...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Bonjour,
je dispose de 2 modules de volet roulant RTS commander par une télécommande Smoove je n'ai rien d'autre pour les piloter je souhaiterais déprogrammer un des deux...
Vos cellules sont-elles bien alignées, pas trop près des vantaux?
Que se passe-t'il si vous mettez votre main devant une cellule quand le portail se ferme ?
Pouvez-vous faire...
Bonjour
Depuis hier, ma box Tahoma est d"'une belle couler verte, inconnue pour moi jusqu'à ce jour. En effet, je n'ai pas d'offre securité ni de caméra somfy...
Qu'est ce que...
Bonjour,
J'ai une tahoma 1 et aimerais garder la configuration pour installer sur la tahoma 2 que j'ai reçue il y a quelques temps. Je ne vois pas comment faire. Pouvez-vous...
Bonjour,
il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...
Bonjour,
J'ai une tahoma 1 et aimerais garder la configuration pour installer sur la tahoma 2 que j'ai reçue il y a quelques temps. Je ne vois pas comment faire. Pouvez-vous...
La marche à suivre est expliquée dans le formulaire !
(soit transfert et perte de l'ancien Tahoma, soit réinitialisation et ancien Tahoma toujours valide) !