Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Ce que je veux dire c'est que quand vous tapez ceci dans un navigateur, vous tomber sur la Freebox.
http://lxd097377.alarmesomfy.net (il y a donc encore un problème de...
Bonjour,
Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je...
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 600 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur, mais impossible de la...
Bjr
Un Yellow va vous répondre pour dire si un compte existe déjà pour ce transmetteur.
S'il existe, c'est normal que vous ne puissiez pas en créer un autre. De plus le code...
Bonjour je voudrais fixer au mur l'alarme interieure mais je ne trouve pas de support (qui existe pour l'alarme extérieure). COmment on fait alors?
merci beaucoup !
Bjr
Il faudrait que le deuxième interrupteur soit repris impérativement sur le même circuit (même phase, même neutre).
A mon sens, il serait plus judicieux de transformer...
Bonjour, j'aimerai installer une motorisation Somfy Synapsia mais le linteau de ma fenêtre est arrondi, ma question est la suivante est-il possible de mettre la motorisation sur...
Bonjour
Ca va être difficile. En effet outre les fixations par équerres de chaque coté, il y a des vis à placer sur le haut. Il faudrait trouver le moyen de combler le vide...
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Bonjour
Non ne faîtes pas un nouveau reset IP.
Maintenant que les ports sont configurés, ça doit tourner autour de votre nom de domaine.
Comment faîtes vous pour vous...
J'ai une centrale alarme Somfy je n'arrive pas à créer de compte sur alarmesomfy.net.
Je reste bloqué sur l'étape "recherche de votre alarme".
Mon numéro de centrale est le...
Bonsoir
vous ne savez pas si vous avez déjà créé un compte ? Sachez que si vous avez déjà créé un compte, vous ne pouvez pas en créer un second !
Un Yellow a besoin du n°...