Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à l'installation de ma Home Keeper (Par mes soins et sans partenaire Pro Somfy), tout fonctionne parfaitement mais mon alarme décide parfois … sans demande …...
Bonjour
Je ne suis pas certain que les Techniciens Somfy aient accès à ces informations. Toutefois, si tel était le cas, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur.
quand je stoppe mon volet en cours de descente le visiophone se met a sonner tout seul
les deux alimentations sont sur deux disjoncteurs different mais sur le même différentiel
Bonjour Lyes
Un petit bonjour et un petit merci, ça fait toujours plaisir et ne pas "crier" en écrivant en majuscules aussi ! Bref !
Pour alimenter 2 V500 en parallèle...
Bonjour,
J'ai à nouveau depuis quelques jours ce soucis de déclenchement intempestif de la sirène extérieure avec le message "sirène déplacée". J'ai remarqué que cela...
Bonjour,
Je souhaite créer un SMART avec ma sonde lumineuse pour une valeur de 75000 Lux. N'ayant à disposition de 70000 Lux ou 80000 Lux, je ne sais pas comment faire.
Merci...
Bonjour
Je suppose que vous parlez du capteur d'ensoleillement. Si tel est le cas, en effet, le réglage à 75000 lux n'est pas possible via l'interface.
Bonne journée !
bonsoir
je viens d'acheter une centrale d'occasion.
ma precedente avait la carte IP hors d'usage.
comment réinitialiser cette nouvelle centrale pour une nouvelle...
Bonjour
Il faut la réinitialiser en configuration usine. Vous retrouverez tous les codes par défaut.
Avez-vous la documentation ? Sinon, précisez le modèle.
Bonsoir,
Je possède 11 volets roulants disposes au rez de chaussée et à l'étage de notre maison, chacun possède une télécommande individuelle .
Voila mon soucis, je...
Bonjour
Pourtant cette documentation explicative est bien faîte ! Vous avez fait une erreur quelque part !
Si vous avez un volet qui n'est plus du tout commandé par aucune...
bonjour je viens de recevoir ma box somfy tahoma serenity et au moment d'accéder a ma box cela m'affiche erreur je souhaite savoir si cela est déjà arrivé
le pin est...
Bonjour,
J'ai un contact de porte qui reste constamment "ouvert" ou "fermé" lorsque je suis sur l'application de mon téléphone "Somfy Tahoma".
J'ai essayé de le régler avec...
Bonjour,
Nous avons ouvert les ports 80 et 443 sur notre freebox.
Quand nous allons sur https://www.alarmesomfy.net, nous rentrons le code 2480-03 et la recherche entre le PC...
Bonjour Sophie
Le problème est que les ports 80 et 443 sont utilisés pour l'accès à distance de votre Freebox. Vous devez donc utiliser d'autres ports pour le transmetteur...