Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
la tahoma est branché en ethernet je me suis enregistré sur somfy avec le code pin et quand on va sur l'appli tablette ou portable, la box n'est pas connecté on ne peut pas la...
Bonjour,
Je possède un capteur de température compatible Tahoma (voir PJ), et je souhaiterais connecter mes capteurs avec Google home afin que l'assistant Google puisse me...
Impossible de me connecter à mon alarme protxiom ultimate gsm à distance j’obtiens la page domaine sous réseau inexistant. ip centrale 351022A.
Mon détecteur de mouvement avec...
Bonjour
pouvez vous faire une copie d'écran du Réglage réseau et Réglage de l'interface en mode installateur à partir dune console web.
Comment avez-vous fait votre test...
bonjour
j'ai beau cocher (rester connecter) rien a faire ,à chaque fois je suis obliger de re cocher (rester connecter) et de m'identifier !que ça soit sur mon mac ou mon...
Bonjour,
J'ai une nouvelle box tahoma V2 qui fonctionne mais je souhaite installer dans mon appartement avec juste un volet et une prise télécommander dans un premier temps mon...
Bonjour Zorglub
Petite précision. Une box devient inactive lorsque vous demandez son transfert vers une nouvelle et uniquement dans ce cas là.
Si vous avez deux résidences...
Bonjour
Voici mon problème :
J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années.
Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
L'alarme fonctionne mais je ne reçois plus de message sms
j'ai vu que cela pouvait provenir de la carte sim .. donc je viens de la changer chez orange ...
mais le...
Bonjour,
Depuis un changement de box je pense, je ne parviens plus à accéder à mon alarme depuis l'extérieur.
Pas de problème en local, cela vient donc d'un réglage réseau...
la tahoma est branché en ethernet je me suis enregistré sur somfy avec le code pin et quand on va sur l'appli tablette ou portable, la box n'est pas connecté on ne peut pas la...
Bjr
Si vous en avez la possibilité, branchez le Tahoma chez un voisin ou un ami pour voir si le problème persiste. Ce qui m'étonne, c'est la lumière blanche !
J'ai 5 télécommandes ( je n'ai pas les références) mais j'aimerai en rattacher 3 à une globale pouvant programmer l'ouverture et la fermeture des vr sans intervention extérieure...
Bjr
Avec la télécommande préconisée, vous pourrez mémoriser chaque volet sur un canal et sur un autre canal, l'ensemble des 3 volets. Ceci veut dire que tous vos volets...