Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Lors de l'activation de la Tahoma, un problème est survenu. De fait je ne peux me connecter dessus et lorsque j'essai de refaire l'installation j'ai le message box...
Bonjour,
Je crois que je cumule tous les problèmes.
1. impossible de se connecter à distance via l'appli téléphone (échec authentification) ou via l'ordinateur (page...
Bonjour , comment trouver un code DID et clé de sécurité par ma, nouvelle caméra extérieure que je souhaite enregistrer séparément dans Tahoma sans l'inclure dans le link de mon...
J'ai 8 volets roulants tous équipés de moteurs Somfy filaires, chacun d'un interrupteur à 2 boutons poussoirs (à maintenir poussé) pour la descente et pour la montée, et tous...
En principe, il n'y a pas de problème puisque le micromodule vient simplement se placer en "parallèle" de l'existant. L'installation existant n'est pas condamnée.
Ou alors, je...