Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Suppression compte connexoon ?
Pouvez vous supprimer mon compte connexoon car changement de propriétaire PIN : 0804-4371-8170 MerciBonjour remplissez le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique -
Tahoma code pin déjà activé ?
Bonjour, Le code pin de la box tahoma que je viens d’obtenir semble correct mais déjà activé. Le code étant le suivant : 1213-5270-2698 Pourriez-vous, s’il vous plaît...Bonjour il faut remplir le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique -
Est-ce que Homelink est compatible avec Tahoma ?
Bonjour, Notre domicile est entièrement équipé en Somfy, le tout géré par une Tahoma dernière génération. Je souhaiterais savoir s'il était possible de paramétrer le portail et...Bjr Attendez une réponse officielle mais je ne crois pas que Homelink soit compatible Somfy. -
erreur sur boîtier Connexoon , contactez le service support
Le boitier était déconnecté du serveur samedi 30 mars. (Voyant rouge allumé) sur l'application, un point d'exclamation m'informe qu'il y un problème sur mon boîtier. J'ai...Bjr Laissez ici le PIN du Connexoon et attendez d'être contacté. -
Somfy One non reconnue par Tahoma ?
Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...Bjr Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez d'être contacté. -
Ethernet ic 100
Bonjour, la connection de ma camera ic 100 en wifi, se fait sans problème. Mais dès lors que je souhaite la relier en Ethernet la camera ne se connecte pas au réseau. La...Bjr Avez-vous essayé de changer le câble ? Si oui, branchez là à la place de celle qui fonctionne pour tester. -
probleme arret alarme ecran LCD?
Bonjour, lorsque je rentre le code pour désactiver mon alarme protexiom GSM des flèches allant sur les cotés s'affichent mais pas le message "arrêt alarme" puis au bout de...Bjr Commencez par changer les piles du clavier même si ça ne vous est pas demandé. -
Connexion alarme 4g impossible
Bonjour Depuis une coupure de courant je ne peux plus me connecter en 4g à l'application. Cela ne fonctionne plus qu'en wifi. Pouvez-vous m'aider ? Mercibjr je suppose qu'il s'agit d'une alarme Protexiom ? -
Mettre Sécurité Off sur Tahoma ?
Mettre Sécurité Off sur Tahoma 1215-0616-6995 Je n'arrive pas a configurerBjr Tahoma se connecte sur un serveur distant et sécurisé. Il arrive donc que certaines manipulations ne peuvent être faîtes que par le support. C'est toutefois assez rare... -
Mettre Sécurité Off sur Tahoma ?
Mettre Sécurité Off sur Tahoma 1215-0616-6995 Je n'arrive pas a configurerc'est à dire ?
