Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Dominique Tant que l'accès à distance sur votre Freebox sera le même que sur la centrale, ça ne fonctionnera pas ! Modifiez l'accès à distance de votre box en mettant... -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Vous voyez qu'au niveau de l'ouverture des ports pour l'alarme sur votre Freebox, le Wan et le Lan sont différents, il faut qu'ils soient identiques. (80-80/443-443). -
Activation Tahoma adresse email?
Bonjour, j’essaie d’activer ma box Tahoma mais je n’ai pas reçu mon email d’activation. Quand je tente de me connecter avec mon email, j’ai le message que je dois d’abord...Bonjour avez-vous regardé si le mail n'est pas tombé dans vos spams ? -
Détecteur de présence ne détecte plus?
De Norbert époux de Sylvette; Bonjour possédant un TAHOMA SERENITY, de fin d'année 2018, j'ai un détecteur de présence qui ma déjà posé des soucis mais en lui faisant un RAZ...Bonjour quand vous dîtes "plus rien", c'est à dire. Comment faîtes vous le test ? Est-il toujours bien associé au Tahoma ? -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Bonjour Dans vos redirection de ports, il faut 443 et 80 en wan et lan. Ce n'est pas le cas. -
Tahoma V2 plus de connexion à Internet - Voyant rouge
Bonjour, depuis 2 jours ma Tahoma V2 reste allumée avec le voyant rouge : impossible de commander mes volets à distance notamment depuis mon PC ou smartphone. J'ai cette Tahoma...Bonjour baissez le niveau de sécurité s'il est trop élevé. Bonne journée ! -
panne volets roulant
Grand merci pour votre aide. Du nouveau : j'ai démonté le tablier. la pile de la télécommande est neuve effacement mémoire moteur (2s,8s,2s), j'ai le va et vient appui 8s...Bonjour Evitez de multiplier les posts pour un même sujet. https://forum.somfy.fr/questions/2058322-volet-roulant-monte-descend Bonne journée ! -
Comment paramétrer l’alarme suite à l’achat d’une maison oû l’alarme est déjà installé?
Bonjour, Je viens d’acheter une maison oû il y a une alarme Protexiom. L’ancien propriétaire m’a laissé son code installateur et son code utilisateur ainsi que l’adresse IP...Bonjour Il faut réinitialiser le module IP du transmetteur. Voyez ce lien: https://forum.somfy... -
Problème à chaque changement de piles
Bonjour, A chaque changement de pile c'est un véritable enfer. En effet, j'ai l'impression qu'il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les...Bonjour Que mettez-vous comme piles ?
