Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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programmation commande générale volets roulants
Je voudrais pouvoir régler l'interrupteur général afin de programmer l'ouverture et la fermeture de tous mes volets en même tempsBonjour Très bien mais quelle est votre question ? C'est une uno ou une easy rts ? Bonne journée ! -
2 caméras bloquées en même temps ?
Bonjour J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un message d'alerte ce matin comme quoi les 2 caméras étaient inaccessibles. ( toutes les 2 en même temps ) Impossible de...Bonjour Pourquoi ça s'est produit, je ne sais pas; peut-être une microcoupure de courant qui leur à "fait perdre les pédales". Pour ma part, j'ai résolu le problème en... -
Connection Connexoon
Bonsoir, je viens de recevoir en échange standard ma nouvelle box Connexoon mais je ne peux l’activer car mon adresse mail est associée à l’ancienne box Connexoon. Mon code...Bonjour Stéphane laissez également le pin de l'ancien Connexoon si vous l'avez toujours et attendez d'être contacté. Bonne journée ! -
Box Connexoon :)
Bonsoir, Lors de l'activation de ma box, j'ai le message que celle ci est deja activé... PIN 0811 8749 6896 MerciBonjour Vincent Patientez ici. Un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée ! -
Suppression de 2 modules zwave
Bonjour, Suite à la suppression de deux modules zwave qui s'est mal déroulée, les deux icones sont toujours présentes alors que les modules ne sont plus connectés. J'ai...Bonjour Jean-Luc Patientez, un Yellow vous contactera dès que ce sera fait. Bonne journée ! -
Changement de propriétaire TAHOMA
Bonjour, Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j'ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau...Bonjour Remplissez ce formulaire ! https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Réinitialiser ma Box conexoon déjà connectée?
Bonjour je viens vers vous pour vous demander la réinitialisation de ma box conexoon avec le code Pin 0818-2718-4368 car un message me dit qu'elle est déjà activée lorsque je...Bonjour Hervé Un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Reconnecter Caméra Security Somfy à distance
Bonjour. Que faire pour reconnecter ma Caméra Security Somfy lorsque je suis absent de mon domicile ? MerciBonjour Que voulez-vous dire par "reconnecter ma Caméra Security Somfy" ? -
Problème compte somfy
Bonjour, Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas...Bonjour Laissez ici le PIN du Connexoon et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Programmer télécommande
J'ai du racheter une télécommande somfy-keytis-ns-2-RTS pour l'ouverture de ma porte de garage DEXXO PRO 1000 RTS mais je ne sais pas comment faire pour la programmer, comment...Bonjour Tout est dans la documentation ! Bonne journée !
