Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Caméra intérieure : détection de mouvement pour rien
Bonjour, j'ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure. Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l'alarme...Bonjour Je pense qu'un Yellow peut diminuer la sensibilité e votre caméra. Attendez d'être contacté. Bonne journée ! -
Caméra Indoor Violette
Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor que j'ai installé et mise à jour. Le problème est que mon image est violette et que j'ai deux traits noirs au milieu de l'image...Bonjour Il semble que votre caméra soit défectueuse. Attendez ici le contact d'un Yellow pour un éventuel SAV. Bonne journée ! -
Bonjour on ne pourra pas vous dire ici d'installer telle ou telle marque de gâche électrique. "Le Visiophone Vsystem pro délivre un contact bref (<0.5s), il faut donc que...
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Problème de pile sur badge
Bonjour J ai changé la pile de mon badge après 1 mois d utilisation dont la plupart du temps mise en service et hors service via smartphone. Il y a deux jours j ai mis une...Bonjour Philippe Votre badge est défaillant. Attendez ici d'être contacté par un Yellow qui vous expliquera quoi faire pour le SAV. Bonne journée ! -
Initialisation?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée d'une Tahoma, l'ancien propriétaire m'a confirmée sa désactivation mais malheureusement ce n'est pas le cas. Pourriez-vous...Bonjour Un Yellow vous préviendra de la réinitialisation. Bonne journée ! -
Alarme Protexiom se déclenche toute seule suite à changement de pile
Bonjour les Yellows spécialistes ! J'ai changé les piles : Centrale téléphonique, écran LCD, deux détecteurs de mouvement sur 3, sirène extérieure (pas changer sur un détecteur...Bonjour Il semble que ce soit le détecteur de mouvement 246558 qui pose problème. Il faudrait l'intervertir avec l'autre et voir si le problème se déplace. S'il se déplace... -
Compatibilité Protexiom 600 et Ultimate
Bonjour, J'ai un pack Somfy protexiom 600 et je voudrai savoir si je peux remplacer l'un des détecteurs par un détecteur du pack Ultimate, et vice versa, si les éléments du...Bonsoir Oui tous les détecteurs de mouvement et d'ouverture de la gamme Protex sont compatibles Protexiom, Protexial, Home keeper et Tahoma. Bonne soirée ! -
Tahoma box connexion ?
Bonjour, Vendredi j'ai fait une demande de réinitialisation d'une box Tahoma d'occasion, le code PIN est : 1213-3387-3575 L'ancien propriétaire n'a pas encore été sollicité...Bonjour Thierry Il faut être patient. Le délai d'intervention peut être de quelques jours. Ca dépend des demandes, qui sont traitées dans l'ordre. Bonne journée ! -
Quel micro-module pour volets roulants?
Bonjour, je souhaite équiper mes volets de micro-module de commande compatibles avec Tahoma. Par contre je vois plusieurs références existantes: Izymo 1822660, Somfy 1811244 et...Bonjour 1811244 et 2401162, c'est la même chose ! Micromodule RTS. 1822660, c'est un micromodule IO, donc à retour d'information. (permet de voir la position du volet sur...
