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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation tahoma pin invalide

Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box
Pin 1217-9654-8846
Merci d'avance.

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    Réponses

    Bonjour

    l'ancien propriétaire doit en faire la demande par l'intermédiaire de ce formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Adrian O.
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    Je n'ai pas de contact avec l'ancien propriétaire.

    Bonsoir

    c'est une question de sécurité !
    Attendez ici ! Un Yellow peut peut-être contacter l'ancien propriétaire. Vous serez tenu au courant. Patientez !

    Bonne soirée !

    Adrian O.
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    OK
    Merci d'avance.

    Bonjour Adrian,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Adrian O.
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    Merci et bonne journée.

    Adrian O.
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    J'ai un autre tahoma, pourriez-vous réinitialiser la boîte?
    Pin 1217-4391-5988
    Merci d'avance

    Bonjour Adrian,

    Ce Tahoma est enregistré sur les serveurs Allemands, je ne pourrais pas le remettre à zéro et il faudra vous rapprocher de Somfy Allemagne.

    Bonne journée,

    Adrian O.
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    Merci beaucoup

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