Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...
Bonjour,
Après la perte de mon mot de passe de mon compte somfy.fr, j'ai suivi la procédure de réinitialisation. J'ai reçu le mail de somfy.fr qui m'invite à en choisir un...
Bonjour Philippe
Si vous tentez de vous connecter avec un PC, pouvez-vous vider le cache de votre navigateur ou en prendre un autre pour vous connecter.
Bonjour,
J'ai acheté un kit avec une Tahoma, des sirènes intérieur et extérieure, 4 détecteurs de mouvements et 10 détecteurs de choc dans un magasin spécialisé, à la 1ère...
Bonjour Roxane
Afin de vérifier qu'il n'y ait pas un problème de réseau chez vous, avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma chez un ami ou un voisin ?
Bonjour,
il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...
Bonjour,
il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...
bonjour, j'ai remplacé ma motorisation siminor s200 de 2000 (hs) par une sga 4100. j'ai motorisation garage siminor s 7000.
j'ai commandé et reçu une keytis ns 4 rts.
les deux...
Bonjour
Ce n'est pas le même protocole. (SGA en RTS et Siminor en RTR).
Pour n'avoir qu'une télécommande RTS Keytis, il faudrait intercaler un récepteur universel sur la...
Je n'arrive pas a rajouter l'équipement Vanne Danfoss dans la programmation smart. (Appairage réussi). Lors du rajout de l'équipement la vignette radiateur apparait mais sa...
Bonjour;
Suite à l'appel du vendredi 26 Avril à 11h19) avec le technicien Edou Eddy de somfy protect, je vous signale par ce mail que la camera 0076B1040BCC est diagnostiquée...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Ce code signifie que votre transmetteur ne communique plus avec votre box Internet.
Ce peut être un problème de câble, de mauvaises connexions, d'alimentation électrique, ou...