Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Si vous avez réinitialisé le module IP de la centrale les codes d'authentification sont revenus aux valeur usine. Si les anciens codes fonctionnent toujours, c'est que le module...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Si vous avez réinitialisé le module IP, vous avez une nouvelle carte de codes d'authentification. Avez-vous modifié cette carte dans l'application mobile ?
Si oui, quel...
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une box TaHoma et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire et il semble que le code PIN soit rattaché au mail de cet ancien...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Bonjour
avez-vous réinitialisé le module IP du transmetteur après le changement de box internet ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom?&_ga=2.253609481...
Bonjour à tous,
Je m’explique, suite à quelques modifs sur mon installation, j’ai constaté que mon Evolvia 400 ne se bloque pas en position ouverte, c’est à dire que j’arrive...
Je viens de réaliser toutes les démarches pour activer mon nouvel abonnement Afonemobile somfy pour mon alarme.
suite à la création de mon compte sur Afonemobile, je n'ai...
Bonjour
Pour récupérer le n° de la sim, connectez-vous sur votre compte Afone. Le n° se trouve dans le bandeau jaune à droite. Ce n'est pas un n° "ordinaire", il comporte 14...
Bonjour, nous venons de faire construire et notre constructeur nous a installé des interrupteurs de volets Centralis UNO RTS et donné une Box Connexoon. J'aurais souhaité savoir...
Bonsoir, je viens de recevoir en échange standard ma nouvelle box Connexoon mais je ne peux l’activer car mon adresse mail est associée à l’ancienne box Connexoon.
Mon code...
Bonsoir Robin
C'est plus clair !!!
Moi qui suis, vous l'aurez compris, hyper pro Somfy, je n'ai pas opté pour le système vidéo de cette marque, tout simplement parce que...