Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...
j'ai change mon ancienne motorisation de portail S524 par un exavia 500 - est-il possible d'utiliser mes anciennes télécommandes Siminor 4 touches ?si oui comment faire la...
Bonjour les Yellows spécialistes !
J'ai changé les piles : Centrale téléphonique, écran LCD, deux détecteurs de mouvement sur 3, sirène extérieure (pas changer sur un détecteur...
Bonjour
La garantie est trop largement dépassée. Somfy fait souvent un geste quand le dépassement n'excède pas quelques semaines.
Vous pouvez toujours demander un sav mais...
Bonjour les Yellows spécialistes !
J'ai changé les piles : Centrale téléphonique, écran LCD, deux détecteurs de mouvement sur 3, sirène extérieure (pas changer sur un détecteur...
Bonjour
connectez-vous en mode installateur sur votre clavier.
Sélectionnez le détecteur à l'aide des flèches haut et bas, puis tapez "0" et "OK".
Si ce détecteur à moins...
Afin d'appairer un interrupteur IO avec une télécommande Keygo IO, un technicien m'a précisé qu'il suffisait d'appuyer sur le bouton "programme" de la Keygo, d'attendre que le...
Bonjour
voici ce que je ferais !
Ouvrir la Keygo.
appuyer sur le bouton "prog" puis appui sur le bouton qui manœuvre le volet jusqu'au mouvement.
Appui bref sur le...
Bonjour,
J’essaie de souscrire à l’option télésurveillance depuis l’application mais au moment de renseigner les coordonnées bancaires j’ai un message d’erreur systématique...
Bonjour,
j'ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.
Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l'alarme...
Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor que j'ai installé et mise à jour.
Le problème est que mon image est violette et que j'ai deux traits noirs au milieu de l'image...