Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
La date et l heure de ma télécommande impresario chronis io revient systématiquement au 01 janvier 2007 avec heure et minute à 0 malgré plusieurs manipulation pour la mettre à...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Home alarme avec 3 badge (mes deux enfants et ma conjointe) pour ma part je n'ai pas de badge, mais uniquement mon téléphone.
La...
Bonjour
L'application Somfy Protect est-elle bien connectée et pas fermée complètement sur votre mobile. Sinon, l'activation intelligente n'est pas opérationnelle.
j'ai donc un détecteur de mouvement configuré et reconnu. Une fois l'alarme activée, j'ai beau passé et repassé, il n'y a rien, aucune alerte. Que faire ?
Bonjour
D'abord vous devez attendre au moins 2 minutes entre chaque essai.
Si ça ne fonctionne pas, supprimez le détecteur de Tahoma. Appuyez une quinzaine de seconde sur...
Bonjour, je possède sur mon portail un moteur SOMFY SGA4100 avec télécommande. Je viens de motoriser ma porte de garage avec SOMFY GDK700. Puis-je programmer ma télécommande...
Bonjour,
Quand on perd une télécommande, y a-t-il un moyen pour faire en sorte qu'elle ne puisse ouvrir le portail mais que les autres fonctionnent toujours?
Merci de votre...
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement.
Je n'ai pas...
Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre accès Internet ?
Par quel moyen essayez-vous de vous connecter à distance. Si c'est par l'application mobile, avez-vous recopié...
Bonjour,
J'ai acheté fin 2014 un pack protexiom rtc&gsm 600. Ayant subi la crue de la Marne l'année dernière le transmetteur
est mort (il ne savait pas nager ;-) .
Ma...
Bonjour
je serais tenté de dire qu'il n'y a cas suivre la documentation ! Si vous décidez de partir sur de l'occasion, il faudra réinitialiser totalement le transmetteur si...