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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 40 questions posées
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  • 83 meilleures réponses (0%)
  • premiere connexion?

    bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle tahoma(le30/04/19) au dépend d'une enki. ça comment bien!!!?? après avoir enregistré celle-ci(soi disant avec succès) vous deviez me...
    franck T.
    franck T.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Franck Si je puis me permettre de répondre à la place de Thomas en week-end bien mérité, les caméras Netatmo ne sont pas (encore) compatibles Tahoma. Bon week-end !
  • Suppression lumière HUE

    Bonjour, serait il possible de supprimer l’ensemble des lumières HUE sur ma box Tahoma (voire de déconnecter le service HUE)? Je bouton supprimer est grisé Mon PIN est...
    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour si j'avais compris que vous vouliez tout supprimer c'est ce que je vous aurais proposé. Alors PB résolu ! Bon WE !
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
    Isabelle R.
    Isabelle R.

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    Jean-Luc B.
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    Ce n'est peut-être pas une alarme Somfy !? Ou c'est une télécommande multi-applications ou un lanceur de scénarios qu'il a sur lui. Ensuite, sachez qu'il n'y a pas besoin de...
  • TaHoma qui envoie plus d’ordre

    Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. J’ai tenté le Reset comme...
    Damien G.
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    Jean-Luc B.
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    Vous avez fait un reset comme indiqué dans la video ? Pouvez-vous faire une copie d'écran montrant le défaut ?
  • TaHoma qui envoie plus d’ordre

    Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. J’ai tenté le Reset comme...
    Damien G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Avez-vous la possibilité de déplacer votre Tahoma même de quelques dizaines de centimètres ?
  • Perte de liaison protexial - Tahoma, que faire?

    Bonsoir, depuis hier. Mon alarme fonctionne correctement avec le code ou les badges mais la Tahoma la voit "hors de portée radio". J'ai suivi la procédure décrite ici : http...
    Famille C.
    Famille C.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Est-ce que la suppression de l'alarme dans Tahoma s'est bien passée ? Si oui, laissez ici le PIN du Tahoma pour qu'un Yellow puisse vérifier. La procédure que vous...
  • Echec Connection à distance?

    Bonjour, Je n 'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme. Pouvez vous m'aider? Code alarme 621045 IP alarme: 192.168.0.229 IP box: 192.168.0.254 Port 80 et 443...
    Franck P.
    Franck P.

    Franck P.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir d'une console web et de votre transmetteur du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface". Ensuite...
  • comment mettre a l heure ma box tahoma?

    je voudrais mettre a l heure GMT +4 j ai acheté la box en france j habite a la guadeloupe et elle est sur l heure de métropole mon code pin est 1218-4885-2952 peut on m...
    GERARD L.
    GERARD L.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Il va falloir attendre l'intervention d'un Yellow semaine prochaine. Bonne journée ou plutôt Bonne nuit !!
  • Compte utilisateur ?

    Bonjour, je voudrais créer un compte utilisateur pour accéder à distance à mon alarme avec ordinateur. J'ai une livebox4 - fibre. Je cherche la méthode permettant de configurer...
    JP
    JP

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour voici pour la Livebox 4 http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/84b066c897f53c56/livebox_4_original.pdf?121dacf
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
    Isabelle R.
    Isabelle R.

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    Bonjour Isabelle. Pour des raisons évidente de sécurité, on ne peut pas arrêter une alarme avec un scénario. Il faut une action manuelle. Pour supprimer votre protexiom...
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