Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition et installé récemment une nouvelle motorisation pour mon portail (Evolvia 400).
Je souhaite associer la télécommande de mon portail avec la...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
Bonjour
Pouvez vous m aider car je pense que la centrale est défectueuse je m’explique :
- Après avoir tout installé piles mises (détecteur de mouvement + détecteur de porte...
Il semblerait donc que le problème vienne du transmetteur.
Attendez la confirmation d'un Yellow qui vous dira quoi faire s'il doit y avoir un retour en SAV.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
Bonjour
Pouvez vous m aider car je pense que la centrale est défectueuse je m’explique :
- Après avoir tout installé piles mises (détecteur de mouvement + détecteur de porte...
Est-ce que vous avez le même problème avec un autre élément ? Par exemple supprimez un détecteur de mouvement et rajoutez le. Est-ce qu'il se mémorise ?
Bonjour,
Suite à un déménagement, je n'arrive pas à ajouter les équipements (VR smoove origin IO) de ma nouvelle habitation. La box ne les "voit" pas quand je tente de les...
Bonjour
Pouvez vous m aider car je pense que la centrale est défectueuse je m’explique :
- Après avoir tout installé piles mises (détecteur de mouvement + détecteur de porte...
Bonjour
Essayez de rajouter le clavier à partir de la console WEB en mode installateur. Allez dans la liste des éléments et cliquez en haut à gauche sur "ajouter", cliquez...
Bonjour
Est-ce que vous pouvez être plus clair dans la description de votre projet car il n'est pas possible de commander directement des ampoules HUE avec la RC200 !?
Bonjour je dois connecter le thermostat filaire.
Le mien a 2 fils mais pas de marquage de type com et No
J’ai comme sur la photo jointe L1 L2 et L.
Les fils sont branchés sur...
Bonjour Mélanie
Il faudrait démonter la platine de rue et la connecter par un petit bout de câble à l'écran à l'intérieur et faire un test.
Qu'est-ce que ça donne ?