Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom
les branchements n'ayant pas...
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom
les branchements n'ayant pas...
J'ai une Tahoma depuis 2012, je n'arrive pas à la connecter sur le net par la box SFR/Numéricable. J'ai effectué un reset avec le bouton RST, rien ne change. les port 443 et 80...
Bonjour,
J'ai changé dernièrement de fournisseurs d'accès à internet. J'ai reparamétré mon alarme comme précisé dans un tuto Somfy. Cependant, je n'arrive pas à accéder à mon...
Bonjour
Avez-vous réinitialisé totalement le module IP du transmetteur ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ
Qui est votre nouveau...
Bonjour,
Le signal lumineux lors de l'ouverture du portail peut être positionner sur le dessus du poteau ou bien sur le coté de celui-ci (information précisée dans la notice de...
Bonsoir. J'ai installé plusieurs Velux avec volets roulants sans rencontrer de problème. Plusieurs vignettes sur Tahoma sont correctes à savoir qu'elles représentent bien les...
Bonjour
C'est que le retour d'information se fait mal. Ce n'est pas une question de vignette.
Peut-être faut-il réinitialiser les velux "récalcitrants".
(supprimer de...
Bonjour,
La notice du micro module 1822487 précise : "Le micro-récepteur éclairage est incompatible avec les transformateurs électroniques".
D'où ma question : Je souhaite...
Bonjour à tous,
J'ai acheté un appartement dernièrement dans lequel une chambre est équipée d'un volet roulant somfy.
Le moteur est un somfy pa66-gf50 LT50.
Ce moteur est...
Nous avons installé l'alarme Protexiom 6000 avec carte SIM en Fev 2015.
Nous recevons les alertes intrusion par SMS, nous pouvons fermer/ouvrir nos volets à distance, nos...
Bonjour à tous,
J'ai acheté un appartement dernièrement dans lequel une chambre est équipée d'un volet roulant somfy.
Le moteur est un somfy pa66-gf50 LT50.
Ce moteur est...
Avez-vous approché la télécommande au plus près de la motorisation comme indiqué dans la notice ? Votre modèle est peut-être ancien, auquel cas, il ne fait pas de va et vient...