Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a une panne internet fibre de 3 mois je n'arrive plus a avoir l'interface de l'alarme malgré de nombreux paramétrages,j'ai juste un petit extrait a gauche de...
Bonjour
Voyez ce post ou attendez le passage d'un Yellow.
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonne journée.
Bonjour,
Je cherche de l'aide. Tous mes volets se mettent en erreur communication alors que tout est paramétré. Si je vais sur le pilotage individuel ça fonctionne mais dès...
Bonjour
Commencez par éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, tv, pc ...).
Resynchronisez le TaHoma.
Si ça ne change rien, laissez ici le pin du...
Bonjour,
les sénariis planifiés que j'ai créé ne se lancent pas. Je ne sais pas quoi faire.
J'ai procédé à une réinitialisation de la Tahoma, mais rien n'y fait...
Bonjour,Bonjour, comme mon digicode Keypad metal RTS, ne fonctionne plus, est ce que le Clavier digicode RTS 1841030 est il compatible?
tres cordialement
Merci,
Bonjour la communauté :)
J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma.
J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...
Bonjour Gilles
Non ce bouton ne sert pas à réinitialiser la box.
Je vous conseille de laisser ici sans crainte le pin du TaHoma et d'attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne...
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour récupérer mon moteur pour store Somfy Glydea Ultra 35e DCT (référence 1003150С).
Ce qui s'est passé :
J'ai installé par erreur un...
Bonjour
Essayez de contacter Richy ici: https://forum.somfy.fr/users/6899912
C'est un électronicien et réparateur indépendant. Il pourra peut-être vous aider.
Bonne...
Bonjour,
Chacun de mes volets RENOROL possède sa propre télécommande Centralis RTS et une supplémentaire générale.
La commande d'un des volet dysfonctionne en ne répondant...
Bonjour
On ne pourra pas vous dépanner comme ça par l'intermédiaire du forum. Je vous conseille d'appeler le service technique quand vous êtres chez vous et de lui expliquer...
Bonjour,
J'ai installé il y a deux ans un micro-module sans fil pour remplacer la commande filaire d'un volet roulant Somfy (dont je n'ai pas la référence), et je l'ai...