Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ce matin, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
J’ai fait un reset du volet (OFF/ON/OFF/ON) et je...
Bonjour
Voici la procédure pour réinitialiser vos motorisations:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...
Bonjour,
Nous avons la motorisation Slidymoove 600xl.
Nous aimerions mettre un visiophone.
Nous n'avons pas la possibilité de passer un câble entre la platine de rue...
Oui mon Coyote, tu as raison, c'est moi qui m...e !
Mais bon, je viens de passer 2 jours avec des problèmes de protocole io sur mon Switch. Il faut que je m'en remette ! Nos...
Bonjour,
Ce matin, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
J’ai fait un reset du volet (OFF/ON/OFF/ON) et je...
Bonjour,
Nous avons la motorisation Slidymoove 600xl.
Nous aimerions mettre un visiophone.
Nous n'avons pas la possibilité de passer un câble entre la platine de rue...
Bonjour,
Ce matin, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
J’ai fait un reset du volet (OFF/ON/OFF/ON) et je...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipe de volets somfy avec une centralis RTS , comment et que dois-je changer pour pouvoir commander le tout via l’application tahoma...
Bonjour
Si vous avez des télécommandes de volets Somfy, alors les motorisations sont associables au TaHoma.
Ci joint, la liste des compatibilités TaHoma Switch.
Bonne...
Bonjour,
Nous avons la motorisation Slidymoove 600xl.
Nous aimerions mettre un visiophone.
Nous n'avons pas la possibilité de passer un câble entre la platine de rue...
Bonjour,
Ce matin, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
J’ai fait un reset du volet (OFF/ON/OFF/ON) et je...
Bonjour
C'est un problème de clé io.
Avez-vous la référence de la motorisation afin de pouvoir vous aider à la réinitialiser et pouvoir l'intégrer au TaHoma.
PS...
Bonjour,
Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end.
Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...
Bonjour Mylène
Comme indiqué plus haut par Vanessa, le problème est connu et le service concerné travaille à sa résolution. Il faut patienter.
Bonne journée.
Bonjour,
Je n'ai plus de communication entre les vannes io et le TaHoma. Les scénarios associés ne fonctionnent plus et la demande de changement de mode manuel ne fonctionne...