Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Fixation batterie de secours portail
Bonjour, J'ai reçu un boitier électronique neuf (réf. EXAVIA SGS). En parcourant la notice d'installation fournie, je n'ai pas trouvé d'explication pour fixer l'étrier de la...Bonjour C'est dans la notice ! Bonne journée. -
sirène extérieure se déclenche au passage moto
Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,Bonjour Michèle Il faut patienter. Vous aurez une réponse dans le courant de la semaine. Bonne journée. -
Appairage Volet Smoove avec Tahoma
Bonjour, Je viens d’emménager, et j’essaie d’installer mon kit de connectivité TaHoma avec mes volets smoove. L’ancien propriétaire l’avait également fait mais il est parti...Bonjour Quelle est la référence entre les deux ci-dessus ? -
Portail Evolvia 400, 1 vantail ne s’ouvre pas entièrement ?
Bonjour, Help , équipé Evolvia 400 avec 2 vantaux installé en 2013. Le vantail côté carte électronique ne s’ouvre pas entièrement, il ne va pas jusqu’à sa butée. J’ai...Oui, d'accord avec toi Coyote, c'est ce que dit l'aide au dépannage ! Bonne journée. -
Problème avec le kit de connectivité?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité code 2110 7746 8210 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent à part quelques bugs de temps en temps. Sauf que depuis quelques jours...Bonjour En ce qui concerne les volets, si vous les avez enlevés, il faut les réinitialiser pour pouvoir les réintégrer. -
Portail Evolvia 400, 1 vantail ne s’ouvre pas entièrement ?
Bonjour, Help , équipé Evolvia 400 avec 2 vantaux installé en 2013. Le vantail côté carte électronique ne s’ouvre pas entièrement, il ne va pas jusqu’à sa butée. J’ai...Bonjour Voyez l'aide au dépannage: https://www.somfy.fr/assistance/faq?guide=comment-diagnostiquer-et-depanner-ma-motorisation-de-portail-somfy Bonne journée -
Visiophone V
Bonjour, J ai acheté le pack Exavia Star connectée, et je dois prendre un visiophone. Dans ce cas il me faut juste le V500 et non la version Connect. Est ce exact...Bonjour La version connect permet de recevoir les appels sur un téléphone. Vous êtes ainsi informée de l'arrivée d'un visiteur ou que vous soyez. Si cette option ne vous... -
Échec de connexion à la centrale
Bonjour, Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien. J’ai tenté de refaire mes...Bonjour Quel est le message d'erreur depuis la console pc ? -
Appairage Volet Smoove avec Tahoma
Bonjour, Je viens d’emménager, et j’essaie d’installer mon kit de connectivité TaHoma avec mes volets smoove. L’ancien propriétaire l’avait également fait mais il est parti...Bonjour C'est un problème de clé de sécurité io. Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au TaHoma. Pour des motorisations de type Oximo par... -
passerelle zegbee
Bonjour,lasserelle zegbee est elle toujours activer, car probleme de reconfiguration de module qui fonctionnais . merci pour votre reponse. bonne journée.merci Merci,Bonjour Sur le TaHoma Switch, le Zegbee est intégré mais seuls ne fonctionnent que les éléments en version 3.0 Bonne journée.
