Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir un moteur Oximo RTS reconditionné. Je voulais m'assurer de son bon fonctionnement à vide avant de le remonter dans son tube (la mise en place...
Bonjour Nicolas
Ces moteurs ne sont pas conçus pour tourner à vide.
Il faut impérativement le remonter dans le tube et y accrocher le tablier.
Bonne journée.
Bonjour Christine
Qu'est-ce qui s'est passé avec votre volet ?
Qu'y a-t-il sous le point d'exclamation ?
Depuis quelle application et TaHoma ?
Bonne journée.
Bonjour,
Cela fonctionnait correctement jusqu'il y a peu mais depuis qlq jours impossible d'activer mon agenda tahoma classique.
j'ai tout supprimé puis ajouté une nouvelle...
Bonjour Guy
Il faut installer le TaHoma Switch avec une autre adresse mail et, soit attendre l'intervention d'un Yellow, soit vous transférez la clé io de votre ancienne box...
Bonjour,
Nous avons un volet roulant RTS Somfy, et je voudrais savoir si il était possible de changer juste le moteur pour un moteur Io?
J’ai vu ce kit de remplacement...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma Switch (PIN : 2085.2368.4066) et 6 volets roulants IO (modèles RS100 Solar ).
2 volets sont absents ou apparaissent comme "verrouillés"...
Bonjour,
Lorsque je demande la descente de mon VR, celui-ci bouge en émettant deux « clac » mais il ne tourne plus.
J’ai tenté de changer le condensateur mais ça ne change...
Bonjour
Pas moyen de le savoir. Somfy ne fournit pas ses schémas électroniques. (Et c'est bien normal !).
Vous pouvez toujours voir avec un électronicien.
Bonne journée.
Bonjour,
Je dispose d’un Slidymoove 600 et une TaHoma avec la télécommande TaHoma Serenity.
Je suis la procédure pour l’ajouter à la TaHoma, sauf que je bloque au moment...
Bonjour Christophe
Il faut utiliser une télécommande relais et non la télécommande qui actionne le portail.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne...