Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.
Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne...
Bonjour
Ce n'est pas la référence.
Dans un premier temps, essayez ça :
Connectez vous sur l'application puis en bas : "..."
"Configuration de l'installation"
"Accéder...
Bonjour,
La Somfy Outdoor Camera 2 permet de contrôler un luminaire extérieur grâce à une sortie électrique dédié et un pilotage dans l'application.
Actuellement c'est un...
Bonjour
J'ai remarqué moi aussi que certaines fois, un ou deux scénarios planifiés se déroulent plusieurs fois. (mais pas toujours).
Laissez ici le pin du TaHoma et...
Bonjour,
Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.
Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne...
Bonjour
On n'associe pas une télécommande mais une motorisation.
Vous avez un problème de clé de sécurité io.
Quelle est la référence de la motorisation io ?
Bonne...
Bonjour,
La procedure pour ajuster la hauteur ou le bas du volet IO ne fonctionne plus.
J'appuie simultanement sur les deux fleches de la telecommande, le volet fait bien...
Bonjour,
par quelle pile remplacer la pile CR2490 d'une télécommande Somfy, pile qui est introuvable actuellement.
Merci pour votre coopération.
bien cordialement
Merci,
Bonjour,
Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM.
J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière
Depuis cette...
Bonjour,
J’ai installé un moteur pour volet roulant RMS 1700 io, qui vient avec la télécommande Amy sun protect io.
Lorsque j’ai commencé la programmation en appuyant sur...
Bonjour Alexandre
Si vous arrivez a décoincé le tablier, vous pourrez le dérouler à la main en le déroulant sur lui même. C'est fastidieux mais faisable.
Bonne journée.
Bonjour,
je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO.
je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...
Bonjour Nicolas
Pour vous connecter sur le serveur somfy, il faut utiliser, soit
https:://alarmesomfy.net , soit https://alarmsomfy.eu. Vous pouvez savoir lequel choisir en...
Bonjour,
je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO.
je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...