Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé les piles de la centrale (Ok) et les piles de la sirène que j'ai vérifiées plusieurs fois et testées (1,6 volts) et la sirène extérieure ne fonctionne...
Bonjour,
J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...
Bonjour Stéphane
Vous avez raison. Mais derrière tout cela, il y a des développements informatiques qui coûtent chers à rendre compatibles entre eux, tout ce petit monde, et...
Bonjour,
J'ai changé les piles de la centrale (Ok) et les piles de la sirène que j'ai vérifiées plusieurs fois et testées (1,6 volts) et la sirène extérieure ne fonctionne...
Bonjour
Supprimez la sirène de la centrale.
Ouvrez la sirène.
Otez une pile.
Appuyez sur le bouton "prog" et remettez la pile en restant appuyé sur le bouton jusqu'au bip...
Bonjour,
suite à changement de pile sur le clavier, je n'arrive plus à appairer mon clavier avec l'électronique de mon portail.
j'ai suivi les vidéos de José (mise en...
Bonjour Jean-Louis
Votre clavier d'origine n'est plus commercialisé. Vous avez reçu le nouveau entièrement compatible avec votre installation.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...
Bonjour Stéphane
En complément de la réponse de Jacky, sachez qu'il existe chez Somfy (et compatible TaHoma) un capteur de température Thermis io. Il est également possible...
Bonjour,
Je n'ai plus de communication entre les vannes io et le TaHoma. Les scénarios associés ne fonctionnent plus et la demande de changement de mode manuel ne fonctionne...
Salut Nico !
De nouveau ce matin vers 9h00, plantage du protocole io .
Solution : débrancher et rebrancher le TaHoma.
Une resynchronisation en local avec le serveur...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer ma box Tahoma : lors de la création du compte, après avoir renseigné mon mail, on me demande de donner un mot de passe (que je n’ai pas...
Bonjour
Essayez de créer le compte directement sur somfy.fr et de le renseigner ensuite sur le TaHoma.
Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin du TaHoma et attendez...