Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Mon volet ne régit plus, est-ce que j'ai pu l'endommager en perçant des trous pour les chevilles dans le coffre?
Bonjour, Depuis deux jours mon volet ne réagit pas à la télécommande. Aujourd'hui j'ai essayé de reprogrammer la télécommande, en coupant l'alimentation deux secondes/sept...Bonjour Lisa Difficile de savoir si vous avez fait une fausse manipulation en perçant des trous. Essayez cette procédure: https://forum.somfy... -
Comment se connecter à l'interface SOMFY quand l'appli ne trouve pas le transmetteru ?
Bonjour, Suite au passage à la fibre optique, je n'arrive plus à me connecter à l'interface SOMFY. J'ai appliqué la procédure de réinitialisation de l'adresse IP, mais quand je...Bonjour Quel code utilisateur utilisez vous ? -
Comment supprimer un message d'erreur suite à Défaut connexion serveur ?
Bonjour, Sur mon système d' alarme Protexium, j'ai eu un moment donné un message sur mon journal des événements m'indiquant "défaut connexion serveur" sur ma Centrale sans...Bonjour Philippe Message reçu ! Merci pour ce retour. Bonne journée ! -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Hi Catalin P. A weekend followed by a holiday. Technicians do not work during these days. You have to be patient. Have a nice day. -
Comment se connecter à l'interface SOMFY quand l'appli ne trouve pas le transmetteru ?
Bonjour, Suite au passage à la fibre optique, je n'arrive plus à me connecter à l'interface SOMFY. J'ai appliqué la procédure de réinitialisation de l'adresse IP, mais quand je...Bonjour Si vous avez réinitialisé la centrale, la carte de codes d'authentification est revenue aux valeurs usine. Bonne journée. -
Comment supprimer un message d'erreur suite à Défaut connexion serveur ?
Bonjour, Sur mon système d' alarme Protexium, j'ai eu un moment donné un message sur mon journal des événements m'indiquant "défaut connexion serveur" sur ma Centrale sans...Bonjour Philippe Votre problème n'a rien à voir avec celui de Hervé. Le sien concernait une alarme Protexiom. Déplacez votre box de quelques centimètres. Si ça ne suffit... -
Apprentissage bloqué impossible de reset
Bonjour, Installation neuve motorisation de portail exavia, j'ai du rater l'apprentissage et depuis rien ne va. Impossible de faire un reset 2 secondes sur le bouton, la led...Très bien Sylvain ! Merci pour ce retour ! Bonne journée. -
reconnaissance cellules
Bonjour, Pour reconnaitre le jeu de cellules j'appuie sur le bouton 2s et le voyant Radio vert s'allume, ensuite avec le télécommande je reste appuyé sur la touche 1 mais le...Bonjour Quelle motorisation ? Si je comprends bien, vous voulez mettre en place la fermeture automatique ? -
Routines qui ne fonctionne tjrs pas
Bonjour, Depuis plusieurs semaines voir mois, j'ai 2 routines qui ne fonctionnent qu'une sur 2. J'ai tt essayé , rien y fait . J'ai déjà posté une question et une...Bonjour Sylvie Laissez ici le pin du TaHoma et le nom des routines qui ne fonctionnent pas. Attendez ensuite l'intervention d'un Yellow. Bonne journée. -
Scénario "Notification Aération" non-modifiable, non-supprimable
Bonjour, J'ai installé un capteur de qualité de l'air "Open'R" et un scénario automatique "Notification Aération" m'a été proposé. Je l'ai accepté et je recevais correctement...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et le nom de ce qu'il faut supprimer et attendez l'intervention d'un Yellow. Bonne journée.
