Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne peux toujours pas désinstaller ma caméra car je n’ai plus accès à ce compte. Pourriez-vous le faire de votre côté ou existe-t-il un autre moyen. Merci d’avance...
Bonjour,
Je viens de faire poser une motorisation de portal Elixo Smart io pack confort.
Je n'arrive pas à le connecter via l'application TaHoma.
Merci de votre aide.
Gilles
Bonjour,
Cela fait deux fois que je tente de mettre à jour ma Box. A chaque fois, celle-ci a échoué.
Depuis la première tentative, mes volets roulants s'ouvrent dans les...
Bonsoir
je souhaiterais savoir si la télécommande 1870311A me permettra d'ouvrir à distance ma nouvelle porte de garage équipée d'un moteur Somfy DEXXO smart 800 utilisant le...
Bonjour,
Avez vous un fiche technique sur le branchement d un moteur rs100 hybrid sur un boîtier de réglage Somfy universel spécial io/rts/hybride a 5 entrées . Merci de vos...
Bonjour,
je possède un récepteur Somfy IO 1841229 que je voudrais raccordé a mon moteur de porte de garage Marantec confort 270 pour pouvoir le commandé avec ma télécommande...
Bonjour, mes BSO juste installés et appairés à un windsensor Eolis io remontent tout seuls par ordre dispersé après quelques minutes ou dizaines de minutes. J’ai aussi des...
Bonjour,
Après avoir ajouté une première fois le 04/03/25 mon moteur de portail bft avec carte beba io à ma Tahoma Switch, je n’avais pas le retour d’état mais les commande...
Bonjour,
Pourriez vous SVP supprimer mes volets roulants sur l’application. J’ai changé le wifi et j’ai réussi le paramètrage. Mes volets apparaissent mais ne réagissent pas...
Bonjour
C'est bien ce que je craignais !
Il faut supprimer les motorisations du kit, les réinitialiser et seulement après les réintégrer au kit.
Bonne journée.
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible de rendre commandable ma motorisation de porte de garage GDK 700 via un accessoire Somfy pour être utilisé par l'application...
Bonjour
Nicolas, exprimez clairement votre besoin et vous aurez une réponse claire.
Pour commander à distance une motorisation, il vous faut une box domotique. Alors oui...