Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je me pose des questions concernant le usure anormale de piles dans ma télécommande pourtant je n'ai jamais changé de marque ce sont des bonnes piles Energizer, avant...
Bonjour, avec mon thaoma je contrôle 5 volets mais je n'arrive pas à créer de scénario à mon poste, j'ai acheté la télécommande situo 5 pour le paramétrer Puisque les récepteurs...
Bonjour,
J'ai une maison à l'angle de deux rues avec un portail et un portillon mais qui ne donne pas sur la même rue...
Je comprends qu'il n'existe pas chez Somfy de...
Bonjour,
Je viens de m’acheter la TaHoma Switch pour remplacer mon kit de connectivité. Et impossible de connecter mes volets la TaHoma. Je n’est pas eu de soucis pour y...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Valérie et Sébastien G.
Patientez, Quentin, comme tous les techniciens intervenant sur ce forum ont beaucoup de travail. Il va revenir vers vous prochainement...
Bonjour,
De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
Bonjour Christophe
Je pense que votre problème est lié à votre smartphone. Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application. Qu'en est-il...
Bonjour,
J'ai une maison à l'angle de deux rues avec un portail et un portillon mais qui ne donne pas sur la même rue...
Je comprends qu'il n'existe pas chez Somfy de...
Bonjour Jacky
Si tel est le cas, je ne pense pas que ce soit possible.
J'ai moi même un V500 IO connecté et je vois que l'option d'ajout n'est plus présente dans la liste...
Bonjour,
J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch.
Quand je fais...
Bonjour,
Je viens de m’acheter la TaHoma Switch pour remplacer mon kit de connectivité. Et impossible de connecter mes volets la TaHoma. Je n’est pas eu de soucis pour y...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 avec l'ancienne interface (la nouvelle ne prenant pas le 868MHz) ainsi qu'un dongle pour piloter mes volets de marque Eveno. L'une des...