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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
40
questions posées
36188
réponses
83
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Boutons butées enfoncés
Bonjour, Je viens d'installer un nouveau moteur pour un volet roulant de baie ref ms2600 et par erreur j'ai appuyé sur les deux butées avant de faire les réglages ? Existe-t-il...
Alain B.
Alain B.
Niveau
0
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point
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consultée 80 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Alain B.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour réappuyez sur les boutons. Bonne journée.
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
modification de mon adresse mel ?
Bonjour, j'ai vendu ma box tahoma v2 , mais pour qu'elle soit réinitialisée , j'ai fait la demande par le formulaire mais je n'ai plus accès à la boite mel d'origine qui me...
philippe B.
philippe B.
Niveau
0
13
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Consultations
consultée 71 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
philippe B.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma. Un Yellow reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
comment dissocier 2 rideaux de pergola branchés sur le même circuit et sur un même canal d'une télécommande situé 5 io
Bonjour, Merci,
Jean Jacques G.
Jean Jacques G.
Niveau
0
34
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consultée 158 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Jean Jacques G.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Malheureusement, dans l'état actuel de votre configuration, la seule solution est de débrancher. Désolé ! Bonne journée.
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
IMG_6274.jpeg
IMG_6274.jpeg
1,8 Mo
4 février 2025
Traité
ajouter/changer module somfy iO a un module filaire Yokis r12m
Bonjour, Avant tout merci du temps que vous voudrez bien accorder à mon problème. Je viens d'emménager dans un appartement et je souhaites connecter ma box Tahoma aux volets...
gregory V.
gregory V.
Niveau
0
24
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consultée 320 fois
Nombre de réponses
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réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
gregory V.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Si vous désirez avoir un bouton qui centralise le tout (si j'ai bien compris !), il suffira de remplacer l'existant par un modèle sans fil associé à tous les...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
comment dissocier 2 rideaux de pergola branchés sur le même circuit et sur un même canal d'une télécommande situé 5 io
Bonjour, Merci,
Jean Jacques G.
Jean Jacques G.
Niveau
0
34
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points
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consultée 158 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Jean Jacques G.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Est-ce que chaque rideau a sa propre télécommande ou un canal dédié sur la Situo ?
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
20250204_063917.jpg
20250204_063917.jpg
1,8 Mo
4 février 2025
Traité
Thermostat filaire ELM Leblanc
Bonjour à tous, Dans un 1er temps merci pour votre aide ayant déjà fait appel au forum, je connais votre performance et la pertinence de vos réponses Nous venons de...
antoine R.
antoine R.
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1
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Consultations
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Nombre de réponses
3
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
antoine R.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Utilisez ce lien pour connaître les compatibilités: https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.ch/ Bonne journée.
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Sonnerie platine de rue V300?
Bonjour, Ma platine de rue V300 ne sonne plus et ne prends plus de photo. Elle est bien alimentée puisqu'allumée , mais lors d'un appui, le bouton clignote 3 fois, mais...
Stève D.
Stève D.
Niveau
0
1
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Consultations
consultée 151 fois
Nombre de réponses
1
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Stève D.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Faîtes un test en câblage court. (platine reliée au moniteur par un fil d'un mètre environ) Si le problème disparaît, c'est que vous avez un problème sur votre...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
IMG_6274.jpeg
IMG_6274.jpeg
1,8 Mo
4 février 2025
Traité
ajouter/changer module somfy iO a un module filaire Yokis r12m
Bonjour, Avant tout merci du temps que vous voudrez bien accorder à mon problème. Je viens d'emménager dans un appartement et je souhaites connecter ma box Tahoma aux volets...
gregory V.
gregory V.
Niveau
0
24
/ 100
points
Consultations
consultée 320 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
gregory V.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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/ 5000
points
Bonjour Grégory Si vous comptez mettre votre installation sur TaHoma, il faut abandonner le système Yokis qui ne vous servira plus. Si sur chaque point de commande, vous...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Suppression d'une installation protexiom?
Bonjour, Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l'ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc). Pouvez-vous ôter du...
Luc G.
Luc G.
Niveau
0
19
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Consultations
consultée 160 fois
Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Luc G.
Date
29 novembre 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Jean-Pierre Patientez ! Les Yellow's interviennent ici très régulièrement mais c'est chacun son tour ! Il y a en ce moment énormément de demandes. Vous aurez une...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
remontage du volet et mise de l'anneau d'arrĂŞt
bonjour, j'ai acheté un kit de remplacement sur un volet RTS avec support polyreno. Pour enlever l'axe, j'ai fait "sauter" l'anneau d'arrêt coté moteur. Mais comment peut-on le...
Anonyme
Anonyme
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Consultations
consultée 1501 fois
Nombre de réponses
20
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
9 juillet 2020
il y a plus de 6Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Michel Merci du coup de main et c'est toujours un plaisir de savoir que tu es toujours parmi nous. Trop tard pour la bonne année, mais y a t'il de vraies limites aux...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
3 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
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