Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement équipé de volets roulant Somfy. Chaque volet est commandé par un interrupteur sans fil smoove IO.
Est-il possible de...
Bonjour Christophe
Si je comprends, vous voulez que votre Smoove générale pilote également "salle de bain" et "salon" en plus du reste. Est-ce bien cela ?
Bonjour,
Impossible d'appairer ma vanne thermostatique valve IO, malgré de multiple RAZ..
Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma.
Pouvez-vous m’aider...
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur internet (Sosh à Bouygues). Impossible de scanner le QR Code pour la caméra extérieure, comment faire svp?
Y a-t-il une autre...
Bonjour Mélanie
Je comprends votre désespoir ! Pour ma part je ne connais pas bien tout ça. Cependant la caméra doit être connectée à Somfy Protect. Est-ce que vous l'avez...
Bonjour,
j'ai perdu mon iphone, j'essaie de reconnecter mon nouvel iphone, la procédure m'indique que le V5OO est déjà connecté , "à mon ancien téléphone perdu", comment...
Bonjour
Pour supprimer le visiophone de l'application,
Connectez-vous sur Somfy Protect..
Cliquez en bas à droite sur "..."
"Mes équipements"
"Visiophone connecté"
et...
Bonjour,
Impossible d'appairer ma vanne thermostatique valve IO, malgré de multiple RAZ..
Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma.
Pouvez-vous m’aider...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme Somfy Protexial IO et l'un de mes détecteurs de mouvement semble HS. Les piles sont neuves mais j'ai un défaut constant de liaison et il...
Bonjour
Non, le détecteur pour TaHoma n'est pas compatible Protexial. Avec un peu de chance, vous pouvez encore en trouver sur LBC ou Ebay.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...
Bonjour Laurent
Une adresse ip qui change seule sans intervention, signifie que la centrale est défaillante. Ca peut venir du module ip mais aussi de la centrale elle même...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j'ai une erreur pile pour le TR Tel qui fait biper la centrale et et les sirènes à tout heure du jour ou de la nuit sur une centrale...