Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, des scénarios planifiés pourtant désactivés, fonctionnent malgré tout. Par exemple, en hiver, les volets donnant sur la terrasse se ferment...
Bonjour Christine
Vous n'êtes pas la première à remonter ce genre de problème suite à la création d'un scénario "Confort thermique". Patientez, un Yellow reviendra vers vous...
Bonjour,
je n'arrive a programmer ma telecommande SOMFY TELIS-1-RTS pour pouvoir me connecter avec sa remplacente la pile et neuve ,Télécommande SITUO 1 pure RTS SOMFY qui elle...
Bonjour,
Mes stores banne et volets roulants sont connectés à une TAHOMA Switch. L'ensemble fonctionne normalement à l'exception d'un store banne. Celui-ci apparaît sur...
Bonjour,
Je possède un store banne d’une autre marque avec une télécommande.
Je souhaiterais contrôler se store avec mon téléphone depuis l’app somfy, y aurait il un module...
Bonjour Cédric
Votre motorisation étant radio, il n'y a rien que Somfy puisse faire pour vous; à part bien sûr de tout remplacer. De quelle application smartphone parlez-vous...
Bonjour,
Mes stores banne et volets roulants sont connectés à une TAHOMA Switch. L'ensemble fonctionne normalement à l'exception d'un store banne. Celui-ci apparaît sur...
Bonjour,
Je dispose de la TaHoma v2.
Est-il possible depuisl'appli, de lancer une commande ponctuelle avec une temporisation ?
Ex : allumer une lampe durant 10 min...
Bonjour,
Je dispose de la TaHoma v2.
Est-il possible depuisl'appli, de lancer une commande ponctuelle avec une temporisation ?
Ex : allumer une lampe durant 10 min...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
Bonjour,
J'ai voulu programmer ma box tahoma switch reçue hier mais j'ai déréglé les canaux de la télécommande de la pergola.
Sur le canal 2 j'ai maintenant les lames et...
Bonjour Alexandra
Voici dans le détail, la marche à suivre:
Connectez-vous sur l'application et cliquez sur "..." en bas à droite
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions...
J'ai reçu une série de messages (1 toutes les 20mn) de mon alarme m'indiquant "défaut réseau gsm".
J'ai testé la carte sim dans un téléphone et elle fonctionne très bien, mais...
Bonjour Thierry
Tout ça semble indiquer que le réseau fonctionne correctement. Par contre, quel est votre opérateur ? Si c'est SFR, la puissance du signal est faible...