Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pb connexion alarme à distance avec LiveBox Pro V4
Bonjour, Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme. Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe) J'ai activé l'accès à...Bonjour Patrice Si vous avez déjà enregistré la centrale, il est normal de ne plus pouvoir le refaire. Il faut demander la suppression du compte pour pouvoir la... -
TAHOMA - Produits non reconnus mais identifiés - Sans raison
Bonjour, URGENT , Depuis 3 jours toute mon installation Tahoma (volets IO + velux IO + terrasse IO + Tahoma V2) se dégrade sans raison. Au début certains volets n'étaient...Bonjour Frédéric C'est le Cosytouch qui a mis le bazar. Ce problème est connu. Atlantic est au courant. Il faut appeler leur support. Bonne journée ! -
Moteur rs100 io s’arrête tout seul
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec un moteur rs100 ( installation fin 2022) En effet, celui-ci s’est arrêté tout seul lors d’une descente. J’ai donc testé...Bonjour Morgan S'agissant de matériel de gamme professionnelle, il faut contacter votre installateur / revendeur, seul en charge du sav. Bonne journée ! -
1 interrupteur pour tous mes volets
Bonjour, J'aimerai qu'un seul interrupteur puisse commander l'ouverture de tous mes volets en même temps. Je peux le faire en passant par l'appli / box Tahoma mais est-il...Bonjour Julien RTS ou IO, c'est le même combat. Vous pouvez donc remplacer votre TC IO par une RTS. Bonne journée ! -
la fibre reconection ?
Bonjour, Nous venon de passer a la fibre aujour d'hui sur mon tel le wi fi non conecter code pin 2032 5761 3042 merci de votre aide Merci,Bonjour Armelle Vous parlez d'un certain "il". "Il ne reconnait pas ma box" et il ne trouve pas le wifi" ! Mais qui est donc ce "il" ? -
Réinitialisation moteur télécommande RTS impossible
Bonjour, Pour la REINITIALISATION DU VOLET, couper le disjoncteur durant 2 secondes, puis 8 secondes courant remis, puis disjoncteur coupé 2 secondes, puis disjoncteur relevé...Bien Jean-Paul mais ceci n'explique pas cela ! Il n'y a normalement pas besoin de réinitialiser une motorisation pour lui associer un capteur de vent. D'ailleurs, quel capteur... -
alimentation élec volet roulant
Bonjour, Nous avons remplacé un moteur et aprés branchement élec, rien ne se passe. Comme si l'alimentation électrique n'arrivait alors que nous avons bien vérifié la tension...Bonjour Christophe Si le moteur est filaire, il n'y a rien à faire d'autre que de régler les fins de course comme présenté dans cette vidéo: https://www.youtube.com/watch... -
Appairage Prise On/Off io ?
Bonjour à la communauté, je vous sollicite car j'essaie en vain d'appairer ma prise On/Off io de type E (référence 182 261 7 B). Je l'ai achetée dans un pack avec la...Bonjour Nicolas Quand vous êtes sous l'onglet "IO", faîtes "Ajouter", puis sélectionnez en bas à gauche "sans télécommande". Bonne journée ! -
Réinitialisation moteur télécommande RTS impossible
Bonjour, Pour la REINITIALISATION DU VOLET, couper le disjoncteur durant 2 secondes, puis 8 secondes courant remis, puis disjoncteur coupé 2 secondes, puis disjoncteur relevé...Bonjour D'abord, à la base, pourquoi vouloir réinitialiser ce volet ? -
Réinitialisation Tahoma suite intervention vendeur
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch il y a deux semaines et je l'ai installé sans aucun soucis. Au bout d'une semaine, je recevais systématiquement des alertes sur mon...Bonjour Un Yellow vous contactera. Sachez que lorsqu'on supprime un équipement io et qu'on veut le réassocier, il faut d'abord le réinitialiser de façon à supprimer la clé...
