Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de pouvoir ajouter à ma centrale Protexiom un détecteur de mouvement, ainsi qu'un détecteur d'ouverture de porte car suite à des pertes...
Bonjour Quentin
Pour éliminer un éventuel problème de distance entre les détecteurs et la centrale, essayez l'opération d'association en les rapprochant le plus possible de...
Bonjour,
J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur «...
Bonjour
Il est possible que vous ayez un problème de clé io.
Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au TaHoma.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
Bonjour,
A partir du site de configuration de Thaoma (https://classic.tahomalink.com/) , j'ai supprimé un équipement (ma télécommande Smoove Origine IO). Ensuite j'ai voulu...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes somfy, une petite et une grande, la petite commande le volet uniquement si je la raproche au moteur, la grande ne le commande plus du tout...
Bonjour,
Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
Bonjour,
J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...
Bonjour,
depuis un mois, l'ouverture ou la fermeture de mon portail motorisation exavia avec l'application tahoma ne se fait pas de maniere systematique que je sois en wifi...
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma afin qu'un Yellow puisse regarder ce qu'il se passe sur le serveur. Il serait bien aussi de donner une date et une heure auxquelles ça...
Bonjour,
Je voudrais avoir la possibilité de baisser et monter mes volets roulants à partir de mon alarme protexiom grâce au scénario mais je me demande où je peux trouver le...
Bonjour Anthony
Il faut savoir que la procédure de suppression est la même que l'ajout. Si tous vos volets sont sur la même télécommande, il est normal, suite aux...
Bonjour,
Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...