Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Installation neuve motorisation de portail exavia, j'ai du rater l'apprentissage et depuis rien ne va. Impossible de faire un reset 2 secondes sur le bouton, la led...
Bonjour
Ce n'est pas possible. Il ne peut y avoir qu'un seul compte.
Il faut que le second utilisateur installe l'application sur son téléphone et utilise les mêmes...
Bonjour,
Lors d'un appel vendredi 8 novembre au service client, j'ai demandé le transfert de mes équipements de mon kit de connectivité 2111-3223-8403 vers mon nouveau switch...
Bonjour,
Mon volet ne s arrête plus en fin de course haut j ai démonté pour suivre les vidéos Somfy mais il n' y a pas les boutons apparant pour régler les butées. Je voudrais...
Bonjour, je possède un récepteur universel rts Somfy et un kit de connectivité, j'ai déjà associé tous mes volets jusque là aucun problème, mais quand je veux associer mon...
Bonjour Yvan
ça sera pareil avec un Switch. Il faudra utiliser le bouton "STOP" si vous configurer une motorisation au hasard (et encore, ça ne fonctionne pas avec toutes les...
Bonjour,
je possede une motorisation smart io de moins de 10ans et afin de pouvoir ameliorer son fonctionnement, je viens d'acquerir un digicode somfy 1870929 keypad 2 io pro...
Bonjour,
je n'arrive pas à reprogrammer mon clavier RTS, ni a faire un reset. J'ai essayais avec le tuto sur Youtub mais cela ne marche pas. J'ai changé la pile et j'ai essayé...
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur wifi cependant impossible de changer la wifi enregistrée du coup cela me met ma box en déconnecté. J’ai tenté de la réinitialiser mais rien à...
Bonjour,
Mon volet ne s arrête plus en fin de course haut j ai démonté pour suivre les vidéos Somfy mais il n' y a pas les boutons apparant pour régler les butées. Je voudrais...