Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme
L ancien propriétaire est parti avec sa box
J ai acheté une...
Bonjour Adrien
En effet, il n'est pas nécessaire de tout réenregistrer.
Il faut réinstaller le V2 chez Aurélie, s'y connecter puis aller dans la configuration dans l'onglet...
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour Christian
Je ne comprends pas tout ! Une chose est sûre, si vous avez réinitialisé le TaHoma, il n'a plus la même clé de sécurité io et il faut donc réinitialiser les...
Bonjour,
Depuis ce matin notre box tahoma est déconnecté, celle-ci a un voyant rouge fixe et clignote en blanc sur le dessus. J’ai débranché la box tahoma, fait un reset...
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme
L ancien propriétaire est parti avec sa box
J ai acheté une...
Bonjour Adrien
Le problème vient de la clé de sécurité io? Votre V2 a sa propre clé qu'il a posé sur vos anciens éléments. La Switch d'Aurélie n'a évidemment pas la même clé...
Bonjour,
Depuis ce matin notre box tahoma est déconnecté, celle-ci a un voyant rouge fixe et clignote en blanc sur le dessus. J’ai débranché la box tahoma, fait un reset...
Bonjour
Le voyant rouge indique une perte de connexion réseau entre le TaHoma et le serveur Somfy. C'est souvent dû à l'installation interne ou au FAI.
La voyant blanc...
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme
L ancien propriétaire est parti avec sa box
J ai acheté une...
Bonjour Aurélie
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
Déjà, est-ce que la box est en ligne et est-ce que vous pouvez vous connecter dessus ?
Est-ce que vous connaissez les...
Bonjour,
Je rencontre des Problème avec ma motorisation exavia star 1241957 acheté en décembre 2024. Depuis ce matin mon portail ne s’ouvre plus et ne se ferme plus, il ne se...
Bonjour,
Je rencontre des Problème avec ma motorisation exavia star 1241957 acheté en décembre 2024. Depuis ce matin mon portail ne s’ouvre plus et ne se ferme plus, il ne se...
Bonjour, ma télécommande solus transmitter Somfy ne fonctionne pas à chaque impulsion (10 ou 20 appuis sont nécessaires pour l'activer. J'ai donc changé le switch mais c'est...
Bonjour,
Je possède une alarme home keeper qui fonctionne bien depuis plusieurs années. Je viens de récupérer deux détecteurs extérieurs identiques. J'ai réussi à les ajouter...