Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire?
Merci...
Bonjour Delphine
Il faut contacter le support Atlantic qui est parfaitement au courant du problème que posent certains de ses éléments sur des installations pourvues de clé...
Bonjour à tous,
J’ai cherché sur le forum et je ne trouve pas de réponse et je suis très contrarié / embêté
J’ai acheté une box SOMFY Switch pour pouvoir gérer mes volets...
Bonjour Antoine
Je pense que vous n'avez pas respecté à la lettre la procédure envoyée. Si vous l'aviez fait comme il faut, vous n'auriez pas ce genre de message :"...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone.
J'ai téléchargé l'application.
Mon compte est bien identifié.
Mais aucun équipements n'apparaît.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Je viens d’acheter un alarme Protexiom d’occasion et je souhaiterais libérer le domaine actuel afin de créer un autre.
Module-ip:2405-01
Merci,
Bonjour
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Il est sur l'étiquette apposée sur le coté de la centrale. Un Yellow vous contactera...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone.
J'ai téléchargé l'application.
Mon compte est bien identifié.
Mais aucun équipements n'apparaît.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Ma maison est équipée de l’alarme Protexiom Intégral RTC sans fil Somfy .Problème :déclenchement intempestif de l’alarme suite d’un détecteur de mouvement «Piles...
Bonjour Jacques
Un problème de piles usagée ne déclenche pas les sirènes. Le message que vous avez est faux. Le détecteur est défectueux.
Bonne journée !
Bonjour,
lorsque nous voulons arrêter notre volet roulant en cours de route à la descente ; il fini de descendre tout seul moteur arrêté.
Quel serait le problème ? Une pièce...
Bonjour,
J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération.
Celui sans vis, juste avec un clip.
Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ?
Merci...
Bonjour Patrick
Oui sans doute mais cette pièce n'est pas référencée. A une époque, Somfy échangeait les badges gracieusement mais je ne sais pas si c'est toujours le cas...
Bonjour,
J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération.
Celui sans vis, juste avec un clip.
Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ?
Merci...
Bonjour,
Je rencontre un soucis sur ma Tahoma Switch. Les scénarios ne sont plus visibles dans l'application mais ils s'exécutent toujours... ce qui est pour le moins...