Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO.
Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO.
L’installation...
Bonjour
Essayez ceci:
Connectez-vous sur la Switch et cliquez eb bas à droite sur:
"..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"...
Bonjour,
Depuis le mise-a-jour du software le 26.03.2024, ma Tahoma n’envoie plus de signal. J’arrive encore a allumer et éteindre les lumières depuis la télécommande, et...
Bonjour,
J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch.
Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à...
Bonjour
Bien, io, mais quelle référence ?
De plus, sans télécommande individuelle, sachez qu'il vous serait impossible de réinitialiser vos motorisations.
Bonne journée !
Bonjour, mon portail RTS fonctionne bien avec l'application SOMFY mais ne remonte pas dans l'application Google home? Que puis-je faire svp?
J'ai déjà dissocié et associé les...
Bonjour, mon portail RTS fonctionne bien avec l'application SOMFY mais ne remonte pas dans l'application Google home? Que puis-je faire svp?
J'ai déjà dissocié et associé les...
Bonjour
Si vous avez intercalé un récepteur universel Somfy sur l'entrée contact sec de votre DEA, c'est normal que ça ne fonctionne pas. Ce boitier est incompatible avec...
Bonjour,
J’ai un moteur Evolvia 800 nouvelle génération, 3 télécommandes, 1 keypad ancien et un keypad2.
J’ai réussi à faire fonctionner les 3 télécommandes et le keypad2...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom 500 achetée en 2012 qui fonctionne très bien. Depuis quelques jours le transmetteur GSM ne fonctionne plus.
Sur l'interface web, le Y...
Bonjour
L'état 50 signifie qu'ill y a un problème avec la sim.
Testez en une autre.
Pour information, ce module n'est plus commercialisé par somfy.
Bonne journée !
Bonjour,
Le système de vérouillage mécanique Dexxo Ref. 9015607 permet-il de débrayer le chariot à l’aide du dispositif de débrayage manuel pour amener la porte en position...
Bonjour
La pièce que vous référencée est le système anti-relevage de la porte. https://www.somfypro.fr/produits/9015607
Ca n'a rien à voir avec le chariot et la navette...
Bonjour,
Nos télécommandes ne fonctionnent plus depuis ce matin.
Mégasurprise en ouvrant les boîtiers de notre portail battant Passeo 800 : le boîtier électronique ne s'y...