Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ma box Tahoma ne commande plus mes volets
Bonjour, Le voyant de ma box Tahoma est bien normal mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux piloter mes volets via mon appli. Elle est pourtant correctement connectée...Bonjour Joël Quel modèle de box TaHoma ? Quel message d'erreur ? Quels modèles de motorisation ? Vous parlez d'un boitier qui communique avec la box => quel boitier... -
Probleme alimentation moteur slidymoove 600 ?
Bonjour, Je viens d'installer un moteur slidymoove 600 qui très rapidement n'a plus fonctionner. J'ai vérifié l'alimentation 230v, qui arrive bien au moteur et lorsque j'appuis...Bonjour Laurent comment savez-vous que votre motorisation ne fonctionne que sur batterie ? -
TAHOMA V2 - Changement de propriétaire
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée de volets roulants SOMFY et d'une TAHOMA V2. J'ai tenté de me connecter à la TAHOMA mais il est indiqué qu'elle est déjà...Bonjour Supprimer le compte ne suffit pas. Patientez, un Yellow reviendra vers vous sous peu. Bonne journée ! -
Changement de propriétaire Box Tahoma avec suppression du compte du vendeur
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma code PIN 2026-8263-3039. L'ancien propriétaire m'indique avoir supprimé son compte mais la box m'indique être encore...Bonjour Supprimer le compte ne suffit pas. Patientez, un Yellow reviendra vers vous sous peu. Bonne journée ! -
erreur volet
Bonjour, j'ai un volet qui parait en erreur, l'appli m'indique qu'il ne peut être piloté, alors qu'il fonctionne bien dans mes scénarios programmés. mon :PIN 2059-0165-6533...Bonjour J'ai du mal à comprendre ! Qu'est-ce que vous avez comme box internet ? -
Association volet IO tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un. J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution. C'est un moteur court IO...Bonjour Karl, En effet si vous n'avez qu'un disjoncteur pour l'ensemble, le support n'a pas pu vous aider simplement. Pour réinitialiser une motorisation, c'est ici et... -
erreur pour les mise a jour?
Bonjour, je n arrive pas a faire les mises a jour je pensais quelle devais se faire tout seul 2032 5761 3042 merci de votre aide Merci,Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme erreur ? -
Association volet IO tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un. J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution. C'est un moteur court IO...Bonjour Le support vous a t'il fait réinitialiser la motorisation ? -
Association volet IO tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un. J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution. C'est un moteur court IO...Bonjour Non, c'est rarement noté derrière le cache. N'avez-vous pas une facture. C'est quoi comme commande Smoove ? Si vous ne savez pas, postez une photo recto/verso... -
Hauteur cellules Exavia Star
Bonjour, Je me prépare à motoriser mon portail battant avec un Exavia Star, je trouve que la notice manque de quelques précisions comme par exemple la hauteur d'installation...Bonjour Stéphane Vous verrez que la plupart des sites spécialisés préconisent une hauteur entre 50 et 60 cm, sachant qu'il n'y a pas de norme précise. Ca me parait un peu...
