Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
malgré le respect de la notice et plusieurs tentatives, je ne parviens pas à appairer mes volets RTS à mon V500 RTS. après appui 3s sur la touche prog de ma commande...
Bonjour
France Fermetures équipe ses motorisations avec plusieurs marques. Elle a également son propre système domotique appelé Well'Com.
Pourriez-vous poster une photo...
Bonjour à tous,
J’ai cherché sur le forum et je ne trouve pas de réponse et je suis très contrarié / embêté
J’ai acheté une box SOMFY Switch pour pouvoir gérer mes volets...
Bonjour
Vous n'avez pas d'autre choix que que reprogrammer chaque volet un par un en les débranchant électriquement et suivant cette procédure:
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai créé un scénario a l'aube mais étonnemant dans l'agenda il apparait en doublon. Delete et nouvelle tentative idem. Coupé et redemarré la box idem. (tahoma switch)...
Bonjour
C'est peut-être un bug d'affichage. Avez-vous essayé avec un autre téléphone ou une tablette ?
Si oui, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un...
Bonjour,
Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ?
Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...
Bonjour
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez sur l'étiquette apposée sur le transmetteur. C'est également le...
Bonjour,
malgré le respect de la notice et plusieurs tentatives, je ne parviens pas à appairer mes volets RTS à mon V500 RTS. après appui 3s sur la touche prog de ma commande...
Bonjour,
Depuis quelques jours la tahoma box v2 ne commande plus rien ni depuis l'interface web ni depuis l'application ou encore sa programmation. Cela fait suite a une...
Bonjour
Est-ce bien cette procédure que vous avez réalisée ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour,
Sur les nouveaux modèles d'alarme il n'y a plus de module RTC/PSTN ?
(Pour pouvoir appeler automatiquement depuis la ligne téléphonique fixe dès que l'alarme se...
Bonjour Gérard
Je ne vois pas le rapport entre votre problème de ligne RTC et la connexion sur la centrale à partir d'un pc ?
Voici la façon de connecter une Protexiom...
Bonjour José
Votre visio est en panne.
Pour un dépannage, cliquez sur l'avatar de Richy et faites un mail à l'adresse indiquée.
Sinon, il faut remplacer l'appareil...
Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant oximo io mais il est coincé en haut et ne peut pas descendre descendre. J'ai retiré les coulisses pensant qu'il...
Bonjour
Désolé, je n'ai jamais vu ça !
Peut-être faut-il écarter les deux parties rondes blanches. On aperçoit des trous sur le dessus dans lesquels il y a peut-être des vis.