Forum Somfy

Mes équipements IO ne réagissent plus

Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...

Franck B.

Franck B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Franck B.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Il faut attendre le passage 'un Yellow. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Plus de connexion à distance sur alarme protexiom 5000

Bonjour, Je rencontre également un problème de connexion à distance sur mon alarme protexiom du jour au lendemain. Je n’ai pourtant rien changé, pas de chgt de box internet...

Thomas D.

Thomas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thomas D.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Ce n'est pas ça ! Il faut vous connecter sur votre box internet et chercher l'onglet de l'ouverture des ports. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Décalage de journée box tahoma

Bonjour, Ma box tahoma semble décalée d'une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous...

David D.

David D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: David D.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour C'est peut-être lié au problème de certains scénarios qui s'exécutent mal depuis la dernière mise à jour. Les techniciens travaillent sur ce problème. Je vous...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Plus de connexion à distance sur alarme protexiom 5000

Bonjour, Je rencontre également un problème de connexion à distance sur mon alarme protexiom du jour au lendemain. Je n’ai pourtant rien changé, pas de chgt de box internet...

Thomas D.

Thomas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thomas D.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Postez une copie d'écran de l'ouverture des ports à partir de votre box internet.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Douille télécommandée on/off - Boitier Connexoon

Bonjour, Je dispose d'un boitier Connexoon qui me permet de piloter des volets roulants et Velux avec l'application Tahoma. Je viens d'acheter 2 douilles télécommandées...

Hugues C.

Hugues C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Hugues C.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Il n'y a pas besoin de l'émetteur. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Plus de connexion à distance sur alarme protexiom 5000

Bonjour, Je rencontre également un problème de connexion à distance sur mon alarme protexiom du jour au lendemain. Je n’ai pourtant rien changé, pas de chgt de box internet...

Thomas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thomas D.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer dhcp". Vérifiez que les ports sont bien ouverts sur l'adresse ip de la centrale 192.168.1.100 Si le test des...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Douille télécommandée on/off - Boitier Connexoon

Bonjour, Je dispose d'un boitier Connexoon qui me permet de piloter des volets roulants et Velux avec l'application Tahoma. Je viens d'acheter 2 douilles télécommandées...

Hugues C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Hugues C.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Oui un Izymo IO on/off sera compatible. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 7 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Commen enregistrer mes produits sur le compte somfy?

Bonjour, J'ai récemment acheter une alarme somfy protect, et je souhaite l'enregistrer dans mon espace produits sur somfy. Merci,

Laetitia G.

Laetitia G.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Laetitia G.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Attendez confirmation mais je pense que cette option n'est plus disponible sur le site somfy.fr. Si vous avez enregistré des produits avant vous les voyez toujours...