Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonsoir, je dispose d'une commande smoove origin RTS 100 que j'ai mal programmé en voulant la faire reconnaitre par ma box tahoma switch. En fait cette commande est...
Bonjour
Il faut prendre la télécommande d'un volet, appuyer sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier; ensuite prendre la télécommande qui commande tout et appuyer brièvement...
Bonjour,
Depuis la tentative de mise à jour de la tahoma Switch en WiFi de la semaine dernière,la box s'est plantée et déconnectée du WiFi.
Malgré une cinquantaine de reset...
Bonjour François
Un Yellow va revenir vers vous pour ces problèmes de déconnections qui sont parfois dû à l'adaptateur électrique.
Vous pouvez aussi optez pour un câble...
Bonjour,
Mon clavier numérique ne fonctionne plus.
Pile neuve lorsque je mets la pile, le voyant haut clignote 10s puis plus rien…
Merci pour votre aide
Bonjour,
Il y a quelques années, j'ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l'ai donné à mon père pour qu'il l'installe chez lui. Or le "link" est associé à...
Bonjour,
Depuis la tentative de mise à jour du 28/11 la box tahoma reste déconnectée malgré toutes les possibilités recommandées. Code pin : 2003 6467 4606, il est possible...
Bonjour,
Cette alarme possède t elle une carte GSM pour nous prévenir en cas d intrusion ou pour un defaut d equipement ?
C'est le cas de l'alarme Protexiom.
Merci...
Bonjour
Non, de plus ce produit est obsolète, il est remplacé par ça:
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875280/Home_Alarm_Essential
Bonne journée !
Bonjour,
depuis 3 jours, de la Tahoma,
Après la mise à jour du 04/12:2023 Les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus.
Pas...