Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour , le link se coupe dès que je le débranche, il perd aussi souvent le wifi , j'ai programmé un calendrier pour activer ou desactiver l'alarme mais il arrive frequement...
Bonjour,
Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...
Bonjour
Qu'entendez-vous par "J'ai effectué la procédure de reset " ?
Comment essayez-vous de vous connecter ?
Est-ce que vous voyez la centrale connectée sur votre box...
Bonjour,
J'ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.
Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.
J'ai essayé les actions...
Bonjour Guillaume
Généralement, il y a une boite de dérivation encastrée à proximité du haut de la fenêtre, voire certaines fois dans les combles. Le câble d'un moteur ne...
Bonjour,
J'ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.
Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.
J'ai essayé les actions...
Bonjour Guillaume
Pas de choix ! il faut tout réinitialiser un par un.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Mon digicode rts installé en février 2024 pour mon portail ne fonctionne que de temps en temps. Nous l'avons reconnecté au moteur et cela ne change rien. un coup en...
Alors Caroline, dans ce cas, pas le choix, il faut trouver un autre professionnel.
Ici à partir du forum, ne sont traités que les produits vendus sur la boutique ou en GSB...
Bonjour,
Je souhaite via un scénario Tahoma allumer la lumière RGB de ma Pergola d'une certaine couleur, en fonction d'éléments déclencheurs.
Par exemple :
rouge si T°...
Bonjour Denis
Ca ne vous aidera peut-être pas, mais j'ai constaté que l'enregistrement des scénarios dépend de l'appareil qu'on utilise pour le sauvegarder.
Exemple...
Bonjour
je possède actuellement une alarme Protexiom
et je voudrais changer rapidement changer rapidement vers une alarme plus moderne
que me conseillez vous
merci pour vos...
Il me semble que de dire "jusqu'à ce que Somfy sorte un produit sérieux" veut tout dire ! Aujourd'hui par rapport à la concurrence on est plutôt sur du gadget. Exit le sérieux...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad).
J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...
Bonjour Michel
D'après votre copie d'écran, il semble que l'ouverture des ports ne soit pas faite sur l'adresse ip de l'alarme mais plutôt d'un pc portable !?
Bonne journée !
Bonjour
je possède actuellement une alarme Protexiom
et je voudrais changer rapidement changer rapidement vers une alarme plus moderne
que me conseillez vous
merci pour vos...
Bonjour,
Mon digicode rts installé en février 2024 pour mon portail ne fonctionne que de temps en temps. Nous l'avons reconnecté au moteur et cela ne change rien. un coup en...
Alors Caroline, s'agissant d'un appareil de la gamme professionnelle, il faut contacter l'installateur en charge du sav de votre appareil.
Bonne journée !