Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets roulants profalux en zigbee 3.0 sont bien présents dans l’appli Tahoma et la tahoma switch est bien associée à l’appli maison homekit en tant que pont...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont en erreur et je ne peux pas les piloter.
Quand je veux agir dessus, message "Product not...
Bonjour Mathieu
Il ne faut pas réinitialiser une box V1, ça la rendrait inutilisable.
Si mes propositions n'ont pas eu d'effet, attendez le passage d'un Yellow dans le...
Bonjour,
Depuis hier, apres de l installation de ma caméra smoffy, je ne peux plus piloter mes volets ni ma caméra.
Pin 2059 9629 5922
Merci à vous de me préciser ce que je...
Bonjour,
Le voyant du canal 2 de ma télécommande Situo5 io Pure II qui pilote ma pergola reste allumé en permanence.
Du coup, la pile se consomme en moins d'une journée...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour Fabrice
Il y a en ce moment beaucoup de demandes et les délais de réponse un peu plus longs que d'habitude bien que restant dans la norme. Malheureusement, vu l'heure...
Bonjour,
j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
Bonjour Stéphane
Ce matériel garanti ne doit pas produire ce genre de problème. Votre installateur, seul en charge du sav, doit impérativement demander l'échange auprès de...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont en erreur et je ne peux pas les piloter.
Quand je veux agir dessus, message "Product not...
Bonjour
Essayez d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, tv, pc, pont hue ...).
Si rien n'y fait, attendez le passage d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour,
Le voyant du canal 2 de ma télécommande Situo5 io Pure II qui pilote ma pergola reste allumé en permanence.
Du coup, la pile se consomme en moins d'une journée...
Bonjour,
j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
Bonjour,
Depuis hier, apres de l installation de ma caméra smoffy, je ne peux plus piloter mes volets ni ma caméra.
Pin 2059 9629 5922
Merci à vous de me préciser ce que je...