Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour,
Existe t'il un paramètre pour que, lorsqu'une vanne thermostatique est HS car plus de piles, cela coupe le radiateur et non l'ouvre plein pot ?
Une de nos vannes...
Bonjour
Non, pas de paramètre ! Par contre si votre vanne "bouffe" des piles, ce n'est pas normal ! Quelle est sa référence et quel âge a t'elle ?
Bonne journée !
Bonjour,
Le voyant de ma box Tahoma est bien normal mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux piloter mes volets via mon appli. Elle est pourtant correctement connectée...
Bonjour . Depuis hier matin ma box tahoma est déconnecté avec le voyant orange fixe . j'ai fait toutes les manipulation mais rien ni fait . mon code pin est 2040 7061 4755...
Bonjour
Remplacez le câble réseau.
Vous pouvez changer de port sur la box internet.
Vous pouvez également relancer la box internet et attendre qu'elle soit stabilisée...
Bonjour,
Je dispose d'une commande groupée de 3 volets roulants SOMFY RTS piloté par une télécommande TELIS RTS 1.
Suite à une coupure secteur les 3 volets ne sont plus...
Bonjour Alain
Si vous avez une télécommande individuelle suivez la procédure:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk
Si vous...
Bonjour, j ai installé 2 store banne sur la terrasse de ma maison et je voudrais savoir si je peux les raccordé sur le même disjoncteur qui est de 16 Ampère je vous remercie...
Bonjour,
J'ai un Pb avec les ports 80 et 443 qu'il faut déclarer pour pouvoir utiliser l'application somfy à distance.
Ces ports 80 et 443 n'étant pas disponibles dans la...
Bonjour,
à la première mise en service la lampe qui devait s'allumer 3 fois ne s 'allume pas . En branchant la batterie de secours elle s 'allume 2 fois! Le moteur est il...
Bonjour Frédéric
la seule solution pour vous et de voir avec votre revendeur afin d'obtenir un échange. Ce matériel faisant partie de la gamme professionnelle, il ne peut...