Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Erreur controle deux volets avec Switch
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un message d'erreur sur 2 de mes volets : votre produit ne peut pas être piloté actuellement, je peux y accéder en cliquant sur accéder au...Bonjour A quelle distance se trouvent les volets du TaHoma et quels sont les obstacles entre les deux ? L'avez-vous resynchronisé avec le serveur ? (voir fichier joint)... -
remplacement sous garantie
Bonjour, Après deux bonnes années de bons et loyaux services, une des 3 prises télécommandées ne répond plus à la programmation qui consiste à éteindre mon pc le soir ... la...Bonjour Référence de la prise et date d'achat svp !? Bonne journée ! -
Tohama Switch sans télécommande de centralisation
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement qui possède 3 volets roulant avec des télécommandes SMOOVE Origin IO La tohama switch est bien connectée à mon...Bonjour Vous avez un problème de clé de sécurité io ! Il faut réinitialiser les motorisations avent de pouvoir les associer au TaHoma. Bonne journée ! -
Voyant allumé après premier auto apprentissage slidymoove 300
Bonjour, Je viens de lancer l'auto apprentissage du moteur de mon portail coulissant tout c'est bien passé J'essaie avec une télécommande est là rien ne fonctionne,je...Mais David, si la télécommande n'est pas enregistrée dans la motorisation, il est évident qu'elle ne peut pas fonctionner ! Revoyez ce point. Bonne journée ! -
Bouton de support de télécommande somfy telis
Bonjour, Je suis à la recherche de bouton blanc pour supporter les télécommandes somfy telis ? Impossible de trouver ça sur le net ? Pouvez vous m’aider ? Merci Merci,Bonjour En effet, cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Voyant allumé après premier auto apprentissage slidymoove 300
Bonjour, Je viens de lancer l'auto apprentissage du moteur de mon portail coulissant tout c'est bien passé J'essaie avec une télécommande est là rien ne fonctionne,je...Bonjour Rassurez moi ! Vous avez bien mémorisé la télécommande dans la motorisation ? -
Alarme protexium s'enclenche seule tous les jours à la même heure
Bonjour, Depuis 2 semaines, mon alarme s'enclenche seule tous les jours à la même heure. Je n'ai pas de scénarios domotiques qui pourraient en être la cause. C'est survenu...Bonjour Il faut se connecter sur la console pc de l'alarme en mode installateur. (code installateur) Bonne journée ! -
Pourquoi mes volets ne s’ouvrent plus automatiquement le matin ?
Bonjour, J’ai créé 2 scénarios de type « Agenda » sur mon interface Tahoma. *Un premier scénario appelé « Hiver » qui gère les têtes thermostatiques et ouvre mes 8 volets...Bonjour Inutile de relancer ! Ca ne fait que retarder la réponse. Les techniciens interviennent régulièrement sur le forum. (sauf le week-end). Cela peut prendre quelques... -
Connexion AX230NS à Tahoma via RTS
Bonjour à tous :) J'ai une Tahoma qui me permet de piloter les volets de la maison et j'aurais aimé la raccorder au portail également. J'ai suivi les instructions de la...Bonjour Il faut chercher sur le forum avant de poser la question ! https://forum.somfy.fr/questions/1424608-raccorder-armoire-ax230ns-somfybox Bonne journée ! -
Switcher situo io 1 avec situo 5
Bonjour, j'ai deux stores avec deux situo 1 et j'ajoute 2 stores du coup je voudrais ne prendre qu'une situo 5 pour tout gérer. Le professionnel qui m'installe les deux...Encore un installateur qui a zappé la formation ....! Bonne journée !
