Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Eric Il y a en ce moment un problème avec les scénarios. Ce problème a été identifié par Somfy dont les techniciens s'affairent à le résoudre. Si vous avez des... -
Clavier numérique en panne ?
Bonjour, Mon clavier numérique ne fonctionne plus. Pile neuve lorsque je mets la pile, le voyant haut clignote 10s puis plus rien… Merci pour votre aideBonjour Pas de photo ! -
Réappairage Smoove origin RS 100 ?
Bonjour, Bonsoir, je dispose d'une commande smoove origin RTS 100 que j'ai mal programmé en voulant la faire reconnaitre par ma box tahoma switch. En fait cette commande est...Bonjour Il faut prendre la télécommande d'un volet, appuyer sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier; ensuite prendre la télécommande qui commande tout et appuyer brièvement... -
Impossible de reconnecter la tahoma Switch
Bonjour, Depuis la tentative de mise à jour de la tahoma Switch en WiFi de la semaine dernière,la box s'est plantée et déconnectée du WiFi. Malgré une cinquantaine de reset...Bonjour François Un Yellow va revenir vers vous pour ces problèmes de déconnections qui sont parfois dû à l'adaptateur électrique. Vous pouvez aussi optez pour un câble... -
Clavier numérique en panne ?
Bonjour, Mon clavier numérique ne fonctionne plus. Pile neuve lorsque je mets la pile, le voyant haut clignote 10s puis plus rien… Merci pour votre aideBonjour De quel clavier s'agit-il ? -
comment faire avec LINK déjà associé avec un autre compte ?
Bonjour, Il y a quelques années, j'ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l'ai donné à mon père pour qu'il l'installe chez lui. Or le "link" est associé à...Bonjour Il faut laisser ici l'adresse mac du link qui se trouve sous l'appareil. Bonne journée ! -
Tahoma se déconnecte ?
Bonjour, Depuis la tentative de mise à jour du 28/11 la box tahoma reste déconnectée malgré toutes les possibilités recommandées. Code pin : 2003 6467 4606, il est possible...Bonjour Si vous avez trop de problèmes de wifi, je vous conseille le câble éthernet vendu sur la boutique: https://boutique.somfy... -
Système Somfy Home 2401497 possède t il une carte GSM?
Bonjour, Cette alarme possède t elle une carte GSM pour nous prévenir en cas d intrusion ou pour un defaut d equipement ? C'est le cas de l'alarme Protexiom. Merci...Bonjour Non, de plus ce produit est obsolète, il est remplacé par ça: https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875280/Home_Alarm_Essential Bonne journée ! -
trouver le modèle de moteur volet roulant électrique filaire ?
Bonjour, quel est le modèle de moteur du volet roulant électrique filaire dont l'étiquette est en pièce jointe? Merci,Non, il faut vraiment sortir le moteur qui se trouve dans ce tube métallique. Bonne journée ! -
Alarme sans internet?
Bonjour, Est il possible d'installer une alarme sans internet? Merci,Bonjour Yves Quelle alarme ?
