JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb réinitialisation adresse IP suite changement de box free
Bonjour, Je viens de changer de box internet Free Pop pour la FreeboxUltra et depuis impossible de me connecter à ma centrale via le PC. J’ai tenté de rebooter plusieurs fois...Bonsoir Frédéric Et pourtant c'est bien le changement de box qui a provoqué ce problème. Les ports de la Freebox ultra sont beaucoup plus puissant que ceux de la POP. On... -
TaHoma et appairage volet Profalux
Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...Romain je vous ai fait un petit montage entre la documentation Profalux et votre étiquette et j'ai surligné en jaune les mots importants -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonsoir Alex. La solution est simple Si vous l'avez acheté avant 2020 il n'est garantie que 2 ans et il faut en acheter un autre. Si vous l'avez acheté a partir de 2020 il... -
Accès Mon Compte Somfy impossible
Bonjour, Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2). J'ai...Si c'est l'utilisation du raccourci "mon compte Somfy" dans la l'écran de la tahoma qui ne fonctionne plus, vous devriez commencer par réinitialiser le paramètres de votre... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonsoir Sébastien Dans lamesure ou la V2 fonctionne avec la nouvelle application Tahoma by Somfy, la seule chose que vous apporte la Switch c'est le protocole Zigbee 3.0 et... -
Impossible de connecter TaHoma Switch sur Home Control de Legrand
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à connecter ma TaHoma Switch sur mon application Home Control de Legrand. Sur l’application Legrand, je...Je n'ai pas plus d'info que vous sur le sujet. -
Déclenchement alarme intempestif Intellitag "Capot ouvert"
Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques jours, j'ai l'un de mes IntelliTag qui se déclenche de façon intempestif (surtout la nuit) avec pour message "Le capot de votre...Bonsoir Gilles. Enlever la plaque = enlever le petit picot qui sert a appuyer sur le micro poussoir qui est en dessous. Donc inutile de recalibrer si l'intellitag ne le... -
Pergola pergomatik de chez Tellier protect ?
Bonjour,je voudrais savoir ce que signifie (automatisme Somfy)? Mon monteur de pergola qui n'est pas de chez Tellier me certifie que n'importe quel moteur vérin de lames peux...Les fin de courses ça règle avec la télécommande. Il faut prendre la documentation. Pour les bruit mécanique ça peut pas être des réglages électroniques. Soit c'est un... -
Creation compte serveur alarme
Bonjour, Ayant fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protectiom GSM qui a été remise a à zéro par l'ancien propriétaire ,j'ai effectué la programmation de celle ci (tous...Il y a cette documentation simplifiée https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagesrapides_interface_pc_-_acces_a_distance... -
Protexiom : plus de flash du détecteur d'image
Bonjour, J'ai remplacé ma centrale Protexiom car le module IP était défaillant. J'ai réussi à tous réinitialiser, malheureusement, lorsque je teste le détecteur d'image...Julien ne jamais se fier a une jauge de pile. C'est un système d'alarme pas une télécommande de TV. Il faut de la fiabilité, et pour ça il faut faire comme les entreprises...
