Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui ne communiquait plus avec mon Tahoma V2. Je l'ai donc supprimé pour l'ajouter à nouveau, sauf qu'il m'est impossible de le détecter... Et...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui ne communiquait plus avec mon Tahoma V2. Je l'ai donc supprimé pour l'ajouter à nouveau, sauf qu'il m'est impossible de le détecter... Et...
Si vous avez changé d'adresse mail dernièrement ça ne modifie pas chez Somfy
Il faut utiliser l'ancienne adresse mail.
Pour vérifier vos identifiant vous pouvez vous...
Bonjour, depuis que j'ai changé d'opérateur, je n'arrive pas à me connecter à mon alarme quand je suis à l'extérieur de chez moi. J'ai pourtant ouvert les ports 443 et 80...
Refaite le paramétrage de l'alarme et de la box internet en suivant ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour à la communauté Somfy,
J’utilise depuis plusieurs année un V200 RTS avec plus de 25 appareils RTS dont 20 volets. Je viens d’acquérir un V350 connecté. Avant d’aller...
Bonjour,
Je ne peux plus commander mon chauffage à distance.
J’utilisais delta dore typhone500 mais depuis passage à la fibre optique ça ne fonctionne plus …
Je voudrais...
Bonjour,
J'ai installé un radiateur Sauter io, j'ai pu le paramétrer dans ma Tahoma V2, et il est visible dans "ma maison". Je peux changer manuellement le mode ainsi que la...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui ne communiquait plus avec mon Tahoma V2. Je l'ai donc supprimé pour l'ajouter à nouveau, sauf qu'il m'est impossible de le détecter... Et...
Bonjour
Si votre application sur le smartphone est Tahoma By Somfy (fond d'écran noir) vous n'avez plus accès a l'interface Web
Si votre application sur le smartphone est...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et essaie de configurer l'alarme. Mais j'ai le message d'erreur suivant "ce link est déjà installé sur un autre compte".
Je n'ai pas...
Bonjour,
J'ai parcouru le forum et lu attentivement toutes les réponses concernant ce sujet de calibrage de l'intellitag.
Ma porte d'entrée comporte une serrure avec un...
Bonjour Jean-Pierre.
Pouvez vous prendre un aimant ou un magnet et le mettre sur ce qui ressemble a du bois.
Pour installer l'intellitag en détecteur de choc uniquement...
Bonjour,
Je ne peux plus commander mon chauffage à distance.
J’utilisais delta dore typhone500 mais depuis passage à la fibre optique ça ne fonctionne plus …
Je voudrais...
Stéphane il est impossible de vous répondre sans connaitre le matériel utilisé et comment c'est branché.
Tout ce que je peux vous donner c'est le cablage du module fil pilote...