Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai activé un compte Google Drive sur mon alarme, et aujourd'hui j'ai eu un déclenchement. Je voudrai voir la vidéo, mais je ne me souviens plus sur quel compte...
Bonjour
Vous pouvez a partir de l'application Somfy Protect consulter les vidéos sur votre espace de stockage
Voir en fin de FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
J'ai associé ma PAC Atlantic avec la Tahoma et j'ai plusieurs icônes que je n'arrive pas à identifier (io 123188...) , j'ai dû en supprimer 1 sans le vouloir, pouvez...
Bonjour,
Un de mes 4 badges ne fonctionne plus. Pile retirée, remise, remplacée, rien n'y fait. Le badge active/désactive l'alarme sans arrêt sans qu'on y touche.
Merci...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...
Je ne peux rien faire de plus.
C'est le mot de passe de votre WIFI 2.4 pour que le Link puisse se connecter.
Tout se passe chez vous entre la box le Link et le smartphone...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...
Le 21/12/2024
Bonjour,
Mon Link Advanced est éteint aujourd’hui, aucune LED ne s'allume. J'ai vérifié les piles, les prises électriques, débranché et rebranché les câbles...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...
Bonjour,
Le compteur est Linky est annoncé prochainement
Je gère mon chauffage électrique par un gestionnaire d'energie Somfy via les fils pilotes. Le delestage est géré...
Merci Benoit pour le retour
Effectivement j'ai vue sur le Forum qu'il y avait un problème avec la Switch.
Pour l'instant il n'y a pas de capteur permettant de gérer vraiment...
Bonjour suite à un problème internet impossible de désarmer mon alarme à distance et je n’ai pas de badge, pourriez vous faire le nécessaire ?
Mac = E04F43BBEC25
Merci
Bonsoir Nathalie
Votre badge doit désactiver l'alarme.
S'il ne fonctionne pas, enlever la pile, appuyez 5s sur chaque bouton et remettez la pile.
La led doit clignoter 5 fois...