Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tous les volets roulants sont bien détectés (RTS, avec télécommande situo ou smoove) mais aucuns ne sont contrôlables depuis l'appli, même en déplaçant la box Tahoma...
Grégory comme c'est du RTS vous pouvez les enregistrer et les supprimer autant de fois que vous voulez il n'y a pas de clé de sécurité comme en IO.
Effectuez la procédure...
Bonjour,
Tous les volets roulants sont bien détectés (RTS, avec télécommande situo ou smoove) mais aucuns ne sont contrôlables depuis l'appli, même en déplaçant la box Tahoma...
Bonjour
Supprimez tous les volets.
Déplacer la Tahoma a coté d'un volet et faite l'appairage.
Vérifie ensuite que vous pouvez le piloter.
Le Retex en cas de message...
Bonjour,
Le compteur est Linky est annoncé prochainement
Je gère mon chauffage électrique par un gestionnaire d'energie Somfy via les fils pilotes. Le delestage est géré...
Bonjour Benoit
Il faut soit connecter le Linky en mode TIC soit utiliser le contact sec du Linky pour bénéficier de l'impulsion EDF qui pilote le Chauffe Eau.
Vous ne...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Bonjour,
Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.
Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Si vous avez une Tahoma Switch vous pouvez vous dépanner vous mêmes.
Le déménagement ne modifie pas les appairages effectués, il permet de changer d'utilisateurs.
Par contre...
Bonjour,
Mon installation se compose de volets (Moteur Somfy RS100 IO. Émetteur SMOOVE RS100 IO) qui sont commandés soit par un boitier CONNEXOON connecté via Ethernet soit par...
Vincent pour moi le boitier n'interroge rien.
Il est en attente des informations envoyés par les périphériques.
Je l'ai vérifié dernièrement avec un thermomètre et un...
Bonjour,
Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
Bonjour Pascale
Compte tenu que le Link et le clavier indique avoir été déplacé, vous avez quelque chose qui provoque des vibrations dans votre environnement.
En...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Bonjour
Ci joint la signification de la led
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie-le-code-couleurs-de-la-led-du-visiophone-connecte&srsltid...