Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Bonjour Max
En cas de perte de courant le wifi du Link s'arrête pour économiser le courant.
De même en cas de coupure de courant il bascule sur les piles et peut rester en...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à un dysfonctionnement de mon alarme Somfy, le link ne se connecte plus, je souhaiterais le réinitialiser mais l'application...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à un dysfonctionnement de mon alarme Somfy, le link ne se connecte plus, je souhaiterais le réinitialiser mais l'application...
BonsoiR
Débrancher le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.
Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit opérationnel...
Bonjour,
N'ayant plus d'acces ni en distant ni en local via le navigateur du PC a ma centrale PROTEXIOM achetée en 2020, bien que celle-ci repondait au ping et était vue sur la...
Bonsoir Jean-Louis
Vous pouvez changer le transfo d'alimentation du module IP par un chargeur de smartphone.
Changer aussi le cable RJ45.
Et si après ça vous ne...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Eric je pense que le plus simple c'est d'appeler votre opérateur internet pour lui demander si votre box 5G peut fonctionner en IPv4 afin de pouvoir ouvrir les ports 80 et...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Eric à la fin de l'année elle sera muette au niveau du GSM, quand au pilotage a distance tant que vous n'aurez pas utilisé la caisse a outils que je vous ai donné, vous ne...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Justement comme il était le premier, il a inscrit dans le récepteur sa clé IO et cette clé ne peut pas être effacée par une autre box.
Il aurait fallu renvoyer la clé IO du...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Eric vous ne pouvez pas ouvrir les ports 80 et 443 en IPv6
Je vous ai donné un Retex qui permet de vérifier toutes les fonctionnalités et vous avez un lien vers le...
Bonjour,
Je reviens sur les pannes du système évoquées ces derniers jours.
J'ai décidé d'acheter un nouveau Link puisque apparemment les links ont une durée limitée.
J'ai...
Bonsoir Georges
Sachant que le Link Classic Rond a une durée de vie de 5 a 7 ans, j'espère qu vous n'avez pas repris le même et que vous êtes passé au Link Essential qui...