JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinitialiser un compte alarme ?
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée Somfy. J'essaie de redémarrer l'alarme, mais si je comprends bien, le compte alarme est déjà utilisé pour ma Protexiom : quand j'essaie...Il faut attendre ici ou appeller la hotline dont vous avez le numéro en cliquant sur Contact en haut de l'écran. -
Matériel installé par iPhone non vu sur iPad Protect
Bonjour, J’ai installé mon matériel via somfy Protect avec mon iPhone, somfy Protect sur iPad ne vois aucun matériel installé Merci,Bonsoir Il y a un problème sur Iphone pour l'installation de détecteur dans Somfy Protect. Il ne faut pas utiliser la procédure de test. Un incident est en cours. Sur Ipad... -
Tahoma vers HomeKit ( maison)
Bonjour, la,tahoma semble se connecter à Homekit , mais mon portail connecté somfy n'apparaissent pas sur HomeKit ( maison) Mais marche très bien en vocal avec Alexa Merci...Bonsoir Ci joint la fiche de partenariat https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit... -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...C'est l'application smartphone qui détermine. Tahoma By Somfy pas de WEB Tahoma Classic WEB accessible -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonsoir Benoit Pour la PAC je ne peut pas vous aider. Si vous avez une Tahoma Switch l'accès WEB Somfy Connect n'existe pas. Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague... -
Schneider wiser et prise connectée
Bonjour Sur TaHoma switch 1.28 avec prise connectée Schneider odace wiser (zigbee). La valeur de consommation sont erronées et ne sont pas stocké La valeur affichée est de...Bonsoir Cette prise ne sait mesurer la charge que si celle ci est supérieur à 25w. Votre caméra ne consomme que 6w Le calcul de la prise est au fraise. Elle ne peut pas... -
Problème installation outdoor
Bonjour, j ‘ai installé une camera outdoor , elle α marché 5 minutes après plus rien. Je l’ai relancé et depuis plus de led sur la camera, j ‘ai essayé avec une 2ème , idem...Bonsoir Didier Faite une installation en mode test sur une table avec une rallonge deux fils et une prise de courant. Ca permet de vérifier que tout fonctionne voir même de... -
camera somfy outdoor pilotable avec tahoma by somfy ?
Bonjour, je possède une tahoma v2 avec tahoma by somfy pour piloter divers appareils somfy. J'ai des détecteurs d'ouvertures qui déclenchent des scénarios tel que la fermeture...Non il n'y a pas de caméra pilotable directement par Tahoma. Toutes les caméras Somfy nécessite Somfy Protect -
Réinstallation
Bonjour, J’ai un souci avec mon alarme, impossible de retrouver les éléments connectés via l’application et mon compte, modèle home alarme. Pouvez vous m’aider merci Merci,Bonsoir Sur l'écran d'accueil de Somfy Protect en haut vous avez un site d'installation. Cliquez dessus pour voir si ik y a un autre site a sélectionner. -
TaHoma caméra extérieure
Bonjour, J’ai envoyé ma caméra en sav car elle ne fonctionner plus, le sav m’a renvoyé une neuve.. après installation je m’aperçois que celle ci n’est pas disponible depuis...Bonsoir Jimmy Sur Tahoma by Somfy .../Mes autres passerelles Supprimer la passerelle Somfy Refaite l'appairage
